Déclaration de confidentialité

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Vous pouvez utiliser notre service en ligne sans révéler votre identité. Par exemple, lorsque nous vous demandons des données personnelles (comme le nom, l'adresse ou l'adresse e-mail) lors de votre navigation sur notre site Web, dans des formulaires de contact ou lors de l'inscription, vous être libre de nous les fournir ou non. Nous utilisons ces informations aux fins commerciales de notre entreprise (comme l'envoi des documents/informations demandés).

Pour répondre à toutes vos questions, nous vous offrons la possibilité de nous contacter à l'aide d'un formulaire accessible via le site Web. Dans ce cas, les données signalées comme étant obligatoires sont requises pour nous permettre d'affecter la demande à un responsable et d'y répondre. Vous êtes libres de nous fournir ou non les autres informations demandées.

Les données personnelles collectées par notre entreprise dans le cadre du formulaire de contact seront effacées une fois que votre demande aura été traitée ou à l'expiration des délais de conservation légaux en matière fiscale et commerciale.

Une fois que vous avez donné votre consentement, afin, par exemple, de recevoir un bulletin d'informations ou d'autres informations susceptibles de vous intéresser, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment, sans effet rétroactif, et sans devoir nous fournir de justification. Pour ce faire, vous pouvez utiliser le formulaire de contact mentionné ci-dessus ou tout autre moyen mentionné dans le bulletin d'informations.

Vos données personnelles sont traitées afin de remplir les finalités suivantes :

tesa SE collecte, traite et utilise (ci-après « utilise » ou « fais usage ») les données personnelles que vous nous fournissez et qui sont requises pour la création, l'établissement, l'exécution et l'extinction des obligations contractuelles ou de nature similaire que nous contractons envers vous ou pour l'utilisation d'un service que nous vous fournissons (art. 6 (1) 1 b du RGPD). De telles obligations sont créées, par exemple, lorsque vous nous contactez afin d'obtenir des informations relativement à notre entreprise ou à nos produits, ou si vous utilisez vos identifiants de connexion de l'extranet en tant que client. Dans de tels cas, nous utiliserons vos données personnelles afin de traiter vos demandes spécifiques.

Dès lors que vous consentez à l'utilisation de vos données personnelles à des fins de publicité ou d'études de marché, nous utiliserons également vos données dans le cadre des finalités pour lesquelles elles ont été approuvées (par exemple, pour des bulletins d'informations) tant que vous n'aurez pas retiré votre consentement. Cela signifie que tesa peut vous contacter par le biais des moyens spécifiés dans la déclaration de consentement (e-mail, téléphone, courrier, etc.) et vous envoyer des informations et publicités personnalisées relatives à nos produits et services en fonction de l'analyse de votre comportement d'achat et de clics sur nos sites Web. Enfin, nous utilisons également vos données à des fins d'analyse et d'optimisation de l'efficacité de nos sites Web.

Afin de répondre à vos demandes, il peut s'avérer nécessaire de transmettre vos données personnelles à des société affiliées appartenant au groupe tesa ou à des fournisseurs de services externes agissant exclusivement pour le compte de notre entreprise. Nous faisons en partie appel à des fournisseurs de services pour le traitement des données, tel que cela est prévu par la loi. Par exemple, le présent site Web est hébergé par NMMN New Media Markets & Networks IT Services GmbH et sa maintenance est assurée par Plan A GmbH et agnosco.net GmbH. Le bulletin d'informations est envoyé par CleverReach GmbH & Co. KG. Nous demeurons pleinement responsables du traitement des données. En outre, nous utilisons parfois des plug-ins édités par d'autres fournisseurs sur notre site Web ; des informations supplémentaires sont disponibles ci-dessous à ce sujet. Nous nous assurons que les fournisseurs de services externes utilisent vos données personnelles conformément à nos instructions et se conforment à la présente déclaration de confidentialité ainsi qu'aux dispositions légales relatives au traitement des données.

Vos données personnelles seront toujours traitées de manière confidentielle et ne seront en aucun cas transmises à des tiers n'agissant pas pour le compte de notre entreprise, à moins que vous ayez consenti à la transmission de vos données sous forme écrite ou électronique, ou que la loi nous y autorise ou nous l'impose.

Veuillez noter que nous pourrons être amenés à transmettre vos données personnelles à d'autres entreprises internationales appartenant à notre réseau [voir « À propos de nous »]. Les données collectées dans le formulaire de contact sont transmises au responsable de notre entreprise en charge du traitement de votre demande. Par ailleurs, le traitement de vos données personnelles pourra être réalisé dans des pays situés en dehors de l'Union européenne et de l'Espace économique européen dès lors que cela s'avèrera nécessaire à la prise en charge de votre demande.

Le présent site utilise des cookies. Les cookies sont des fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur et qui nous permettent d'analyser l'utilisation du site Web et de vous reconnaître automatiquement lors de votre prochaine visite. Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à empêcher l'installation des cookies. Dans ce cas, vous ne serez peut-être pas en mesure d'utiliser pleinement l'ensemble de nos services. Pour en savoir plus sur l'utilisation des cookies sur notre site Web, veuillez consulter notre déclaration de confidentialité.

Notre site Web utilise des plug-ins dits de réseau social. Il s'agit de plug-ins proposés par des réseaux sociaux, notamment le bouton « Partager » de « Facebook », dont le site Webfacebook.com est exploité par Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, États-Unis. L'entité responsable pour le site allemand de facebook.de est Facebook Ireland Limited, Hanover Reach, 5-7 Hanover Quay, Dublin 2, Irlande. Ces plug-ins utilisent généralement le logo Facebook. En dehors des plug-ins Facebook, nous utilisons également des plug-ins « Google+ » (fournisseur : Google Inc., Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis), « YouTube » (fournisseur : YouTube LLC, 01 Cherry Avenue, San Bruno, CA 94066, États-Unis), « Twitter » (fournisseur : Twitter, Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, États-Unis), « Pinterest » (fournisseur : Pinterest Inc., 808 Brannan Street, San Francisco, CA 94103, USA), « LinkedIn » (fournisseur des clients situés en dehors des États-Unis : LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlande et « XING » (fournisseur : XING SE, Dammtorstraße 30, 20354 Hambourg, Allemagne).
Pour des raisons de confidentialité, nous avons délibérément choisi de ne pas utiliser de plug-ins de réseau social directement sur nos sites Web. Nous mettons en effet en œuvre une solution technique alternative vous permettant de déterminer si et dans quelles circonstances vos données sont transmises aux exploitants de ces réseaux sociaux. Lorsque vous visitez nos sites Web, aucune donnée n'est automatiquement transmise aux réseaux sociaux tels que Facebook, Google+, Twitter ou Pinterest. Votre navigateur Internet ne se connectera aux serveurs du réseau social en question que lorsque vous cliquez activement sur le bouton correspondant. Ainsi, dès lors que vous cliquez sur les éléments puis sur l'icône du réseau social, vous consentez à ce que votre navigateur Internet se connecte aux serveurs du réseau social et qu'il transmette les données d'utilisation à l'opérateur dudit réseau social. Nous n'avons aucune influence sur le type et l'étendue des données collectées par les réseaux sociaux. Pour obtenir de plus amples informations sur l'objet et l'étendue de la collecte des données, leur traitement et leur utilisation par les réseaux sociaux ainsi que sur les droits et options dont ceux-ci disposent relativement à la protection de votre confidentialité, veuillez consulter leurs propres règles de confidentialité. Pour consulter celles de Facebook, accédez aux pages http://www.facebook.com/about/privacy/ et http://www.facebook.com/help/?faq=186325668085084.
Pour obtenir des compléments d'information sur l'utilisation des données pour « Google+ », « Youtube » ou « Twitter », consultez les pages http://www.google.de/intl/de/policies/privacy/ ou http://twitter.com/privacy, pour Pinterest, consultez la page http://about.pinterest.com/privacy/, pour LinkedIn, consultez la page https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy et pour XING, consultez la page https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung

Google Maps

Afin de faciliter votre voyage, nous mettons à votre disposition Google Maps, qui vous permet d'afficher des cartes et de créer des itinéraires. Google Maps est exploité par Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. Ces pages sont munies du logo correspondant.

En utilisant ce service, vous consentez à ce que Google collecte, traite et utilise les données collectées et les données que vous transmettez à Google. Les conditions d'utilisation de Google Maps peuvent être consultées en accédant à la page http://www.google.com/intl/de_de/help/terms_maps.html [site externe].

Analyse Web avec Google Analytics

Ce site Web utilise Google Analytics, un service d'analyse Internet fourni par Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des « cookies », qui constituent des fichiers texte enregistrés sur votre ordinateur permettant d'analyser votre utilisation du site Web. Les informations relatives à votre utilisation du présent site Web générées par le cookie (y compris votre adresse IP abrégée) sont transférées vers un serveur Google situé aux États-Unis pour y être enregistrées. Google utilise ces informations afin d'analyser votre utilisation du site Web, de compiler des rapports d'activité du site Web au profit des exploitants dudit site Web et de fournir des services complémentaires en rapport avec l'utilisation du site Web et d'Internet. Google procédera également, le cas échéant, au transfert de ces informations à des tiers dès lors que la loi l'exige, ou dans la mesure où lesdits tiers traitent ces données pour le compte de Google. Google ne recoupera en aucun cas votre adresse IP avec d'autres données de Google.

Vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos données par Google Analytics en installant un add-on dans votre navigateur. Pour ce faire, cliquez sur le lien suivant afin d'accéder à la page Google correspondante : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de [external site].

Service d'analyse Web HotJar

Ce site utilise le service d'analyse Web HotJar afin d'améliorer la convivialité et l'expérience utilisateur. Les clics, les défilements de la molette et les mouvements de la souris pourront être enregistrés. De même, les frappes de touches effectuées sur ce site Web pourront être enregistrées. Cependant, l'enregistrement n'est pas nominatif et reste donc anonyme.
HotJar n'enregistre pas ces données sur les sites qui n'utilisent pas le système HotJar. Vous pouvez désactiver le service HotJar en contactant HotJar via la page https://www.hotjar.com/contact.

Optimizely

Afin de fournir des présentations et des fonctions optimales, le développement de notre service est basé sur des tests A/B et des analyses multivariées qui sont implémentés à l'aide du service d'analyse Web Optimizely fourni par Optimizely Inc., 631 Howard Street, Suite 100, San Francisco, CA 94105. Ce service utilise des cookies afin d'identifier le navigateur d'un visiteur et d'analyser l'utilisation du site Web. Il est possible de désactiver Optimizely en suivant les instructions suivantes : https://www.optimizely.com/de/legal/opt-out/
Pour obtenir de plus amples informations sur la manière dont Optimizely traite vos données, consultez cette page. 

• Connexion
• Chaque fois que vous accédez au site Web, des journaux sont créés et traités à des fins statistiques, tout en préservant l'anonymat de l'utilisateur :
• URL référent (page qui contient le lien sur lequel vous avez cliqué avant d'être redirigé(e) vers le présent site)
• Termes recherchés (lorsque le référent est un moteur de recherche)
• L'adresse IP est examinée afin de déterminer le pays d'origine et le fournisseur
• Le navigateur, le système d'exploitation, les plug-ins installés et la résolution de l'écran
• Durée des visites sur ces pages

Les données mentionnées sont traitées par nous aux fins suivantes dans le cadre de notre intérêt légitime au sens de l'art. 6 (1) 1 f du RGPD :

• Faciliter la connexion au site Web,
• Améliorer le confort d'utilisation de notre site Web,
• Évaluer la sécurité du système et la stabilité et
• à d'autres fins administratives.

Nous nous réservons le droit de vérifier ces données rétrospectivement en cas de suspicion d'utilisation illégale de ces données. Ces données seront immédiatement effacées dès lors qu'elles ne sont plus nécessaires à leur finalité, au plus tard après un délai de six mois.

Nous conservons vos données aussi longtemps que l'exige la finalité susmentionnée ou conformément à la période de conservation légale.

Les contenus des présentes pages ont été élaborés avec le plus grand soin. Cependant, nous déclinons toute responsabilité quant à l'exactitude, l'exhaustivité et l'actualisation de ces contenus. En tant que fournisseur de services, nous sommes responsables de nos propres contenus publiés sur les présentes pages en application des lois en vigueur.

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Nous vous informons par la présente qu'en vertu de l'article 15 et seq. du RGPD, dans les conditions qui y sont définies, vous disposez du droit d'être informé(e) au sujet des données personnelles vous concernant, du droit de rectification ou à l'effacement ou à la limitation du traitement, du droit d'opposition au traitement et du droit à la portabilité des données. En outre, au titre de l'article 77 du RGPD, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle en charge de la protection des données si vous estimez que le traitement de vos données personnelles enfreint ladite réglementation. Dans le cas où le traitement est fondé sur l'article 6 (1) a) du RGPD, ou l'article Article 9 (2) a) du RGPD (consentement), vous disposez également du droit de retirer votre consentement à tout moment sans porter atteinte à la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant le retrait de celui-ci.

Droit d'accès aux informations, art. 15 du RGPD

Vous disposez du droit d'obtenir la confirmation que des données personnelles vous concernant sont ou ne sont pas traitées et dans quelle mesure ces données personnelles sont traitées (y compris la finalité du traitement, le destinataire des données, la durée du stockage, etc.).

Droit de rectification, art. 16 du RGPD

Vous disposez du droit d'exiger la rectification des données stockées vous concernant dès lors qu'elles sont incorrectes ou incomplètes. Ce droit vous autorise également à exiger que vos informations soient complétées par des déclarations ou notifications supplémentaires.

Droit à l'effacement, art. 17 du RGPD

Vous avez le droit d'exiger l'effacement de vos données personnelles. Cela est possible, par exemple, lorsque les données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou lorsque les données doivent être effacées au titre d'une obligation légale. Dans certains cas particuliers, cependant, ce droit est susceptible de ne pas s'appliquer.

Droit à la limitation du traitement, art. 18 du RGPD

Vous avez le droit d'exiger la limitation de vos données personnelles. Cela est possible, par exemple, lorsque vos données sont enregistrées de manière inappropriée ou lorsque le traitement des données est réalisé de manière illicite. Lorsque le traitement est limité, les données ne seront traitées que dans certains cas strictement définis.

Droit à la portabilité des données, art. 20 du RGPD

Lorsque vous avez vous-même fourni ces données, vous avez le droit de demander que les données vous concernant soient transmises dans un format de données électronique standard et lisible par machine, soit à vous-même, soit à une personne déléguée nommée par vous.

Droit d'opposition, art. 21 du RGPD

Vous avez le droit, pour des raisons tenant à votre situation particulière, de vous opposer à tout moment au traitement des données personnelles vous concernant, sans effet rétroactif, à condition que le traitement des données soit nécessaire à la protection des intérêts légitimes (voir article 6 (1) e, f RGPD). En cas d'opposition de votre part, nous vérifierons si nous ne sommes pas légalement tenus de poursuivre le traitement de vos données. En l'absence de toute obligation légale de ce type, nous cesserons tout traitement ultérieur de vos données.

Droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle, art. 77 du RGPD

Vous disposez à tout moment du droit de contacter l'autorité de contrôle compétente de l'Union européenne ou des pays membres dès lors que vous suspectez une éventuelle violation des règles de protection des données.

Nous nous réservons le droit de modifier occasionnellement la présente déclaration de confidentialité afin de garantir sa conformité avec les prescriptions légales en vigueur ou dans le but de mettre à jour notre déclaration de confidentialité à la suite d'éventuels changements apportés à nos services, par exemple, à la suite de la mise en place d'un nouveau service. Votre prochaine visite sur notre site sera soumise à cette nouvelle déclaration de confidentialité.

Si vous avez des questions au sujet du traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données directement. Il se tiendra à votre disposition avec son équipe pour toutes vos demandes d'informations, qui peuvent même concerner des applications ou des réclamations.

Délégué externe à la protection des données

Dr. Heiko Haaz
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Tél : + 0202 21 265 95 95