La casa de los listos

Sostenibilidad

Un smartphone cae al suelo por quincuagésima vez. La pantalla de una tableta se cuece bajo una lámpara solar, un gancho adhesivo resiste en agua helada y la batería de un coche eléctrico se somete a un programa de alimentación restringida. Todo esto ocurre a diario en el mayor de los tres Centros de Soluciones para Clientes (CSC) de tesa.

Ampliada en 2022, la "House of Smarts" es un laboratorio del futuro para todo tipo de soluciones adhesivas y, por tanto, a veces también un lugar donde los nuevos desarrollos se someten a pruebas de estrés y resistencia. La sostenibilidad está integrada. "El propio anexo es el edificio mejor aislado de esta metrópolis china", señala con una sonrisa Uwe Michel, Director del Centro de Soluciones para Clientes de tesa. A lo largo de las cinco plantas de este edificio vanguardista y respetuoso con el medio ambiente se pueden encontrar todo tipo de equipos para desarrollar nuevos productos. Detrás de la fachada aislante y sus ventanas de triple acristalamiento, un sistema de filtro de carbón activado garantiza también que no se libere vapor a la atmósfera.

Pruebas de resistencia específicas para cada escenario

La planta anterior, instalada aquí cerca de la costa oriental de China en 2008, no daba abasto. Ahora ha ganado otros 5.400 m² de espacio en el gran anexo. El objetivo sigue siendo el mismo: las unidades de laboratorio pretenden ayudar a las empresas a encontrar la cinta adhesiva y la solución de aplicación de tesa que mejor se adapten a sus necesidades. Esto también les permite operar ellas mismas de forma más sostenible. Para ello, los productos se ponen a prueba. Calor extremo, frío glacial, inundaciones de agua, cargas pesadas y movimientos que van de incómodos a turbulentos son sólo algunos de los criterios con los que se prueban aquí los productos.

tesa Site Suzhou

En última instancia, la tecnología adhesiva tesa tiene que cumplir las especificaciones pertinentes del producto, es decir, los requisitos de resistencia y durabilidad. Estos suelen ser de unos pocos años en el caso de un smartphone, de 15 años en el de un coche e incluso de 30 años cuando se adhieren piezas de fachada.

Tras numerosas pruebas, tesa es capaz de suministrar elementos de cinta adhesiva inteligentes para cualquier escenario, adaptados a los productos inteligentes de sus principales clientes industriales. Los conocimientos de Suzhou están a disposición de todo el mercado asiático, desde la India hasta China, pasando por Australia, una región conocida como fuente y baluarte de la electrónica de consumo popular, como smartphones, tabletas y wearables. "Pero también un mercado clave desde hace tiempo para la electromovilidad", dice Uwe Michel, "ya que no puede haber coches eléctricos sin pantallas de visualización".

junto con nuestros clientes

Cooperación inteligente para productos en desarrollo

Todos los hasta 2.000 clientes al año que pueden reunirse con los especialistas de tesa o, por ejemplo, participar en cursos de formación en el CSC comparten objetivos similares. Dado el vertiginoso ritmo de desarrollo en el diseño de smartphones y productos similares, tesa tiene que idear continuamente nuevas soluciones para pegar pantallas, baterías y piezas de la carcasa. Estos desarrollos suelen ser proyectos de cooperación entre los Centros de Soluciones para Clientes de tesa y los laboratorios de desarrollo de productos de China y Norderstedt.

La reparabilidad de los dispositivos más populares es un tema prioritario en China en estos momentos. Los smartphones se rompen con rapidez porque se nos escapan fácilmente de las manos y los bolsillos. Las pantallas y los paneles traseros son de cristal que se rompe y hay que sustituir. Todos estos elementos, así como las baterías, suelen sujetarse hoy en día con cinta adhesiva tesa muy fina, que también puede despegarse en cierta medida para reparar componentes individuales. Esto no sólo es más barato que comprar un aparato nuevo, sino también más sostenible porque alarga la vida útil. Algunos gobiernos también lo están reconociendo. En Europa, por ejemplo, la ley exigirá que la tecnología de comunicación inteligente sea reparable hasta cierto punto a partir de 2025. "Esto significa que tenemos que encontrar formas de garantizar que las piezas individuales puedan sustituirse", afirma Michel.

El Centro de Soluciones para Clientes es el lugar adecuado para este tipo de retos, ya que allí los especialistas trabajan sin descanso para encontrar soluciones, por ejemplo, si un fabricante de teléfonos móviles decide que un tiempo de reparación de 45 minutos es 39 minutos demasiado largo. Según Uwe Michel, la impresionante cifra de 80 smartphones desechados sirvieron de conejillos de indias en Suzhou. Se dejaron caer, se desmontaron y se volvieron a unir perfectamente. Las uniones se reformularon y reposicionaron repetidamente hasta que se alcanzó un nuevo estándar de reparación factible de seis minutos. "Nuestro cliente está contento. Ahorrar este tiempo significa dinero real para el fabricante y, en última instancia, también para los talleres de reparación".

Equipamiento de última generación: desde una cámara climática hasta un taller de innovación

A los casi 50 especialistas de Suzhou les encanta abordar este tipo de tareas complicadas. En 2022 ejecutaron unos 1.900 proyectos para trabajar en la optimización de productos. Por ejemplo, los fabricantes de automóviles pueden ver en persona cómo se aplica automáticamente la cinta adhesiva a las carrocerías de los vehículos para el proceso de pintura. Una gran cámara climática permite realizar pruebas con objetos de gran tamaño, mientras que un taller de innovación puede ser utilizado por los equipos de proyecto para realizar lluvias de ideas y pruebas. Estas son sólo algunas de las posibilidades que ofrece el centro. Toda una planta alberga oficinas y laboratorios equipados al más alto nivel técnico.

Este es un buen lugar para trabajar, también en el campo de la electromovilidad. Cada kilo cuenta cuando se trata de la autonomía de la batería, así que tesa está ayudando a reducir un peso crucial del sistema eléctrico, por ejemplo. "Allí podemos dar una forma fija a los haces de cables, lo que no había sido posible hasta ahora por razones de espacio. Para ello, hemos desarrollado una nueva cinta para envolver cables que se cura mediante irradiación UV. De este modo, los haces de cables del sistema eléctrico adquieren una estructura, al tiempo que se reduce su peso y se gana espacio. En comparación con los conductos de cables convencionales y dependiendo de la aplicación específica, esto puede ahorrar hasta cientos de gramos de peso. Al mismo tiempo, libera espacio que puede utilizarse como valioso espacio de instalación, que a menudo escasea. También se pueden desarrollar soluciones inteligentes para las nuevas tendencias que aportan cada vez más funcionalidad e inteligencia a los vehículos", explica Uwe Michel.

 

Si antes enviábamos los rollos de adhesivo como muestras en un paquete, ahora podemos hacerlo por correo electrónico en algunas situaciones.
Uwe Michel

Director del Centro de Soluciones al Cliente de tesa

Uwe Michel
trabajando en el CSC

Por ejemplo, día tras día se hacen progresos incrementales con la ayuda de torres de caída, volteadores, autoclaves/tanques de presión y mucho entusiasmo. Pero el Centro de Soluciones al Cliente no se limita a probar soluciones adhesivas propias o a simular por ordenador modelos de tensión para cumplir los requisitos. Como forma muy innovadora de servicio al cliente, el equipo está especialmente orgulloso de la invención de su cinta adhesiva virtual. "Si antes enviábamos rollos de adhesivo como muestras en un paquete, ahora podemos utilizar el correo electrónico para ello en algunas situaciones", dice Uwe Michel, explicando la innovación.

La cinta se describe ahora digitalmente. Aunque esto lleva unas dos semanas, "los clientes saben de antemano todas las características especiales que podemos ofrecerles y pueden adaptar rápidamente su producto para aprovecharlas. Cuando disponen de los planos en una fase tan temprana, pueden cambiar algo con unos pocos clics en el ordenador, por ejemplo, haciendo la carcasa del smartphone un poco más ancha. Así se evitan complejas modificaciones posteriores. Ofrecer un gemelo digital significa que nuestros clientes obtienen una muestra en una fase temprana, lo que realmente ayuda a acelerar el desarrollo".

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