Los más altos estándares de calidad en productos y personas

Para nosotros, la calidad es un enfoque multidimensional. Como es de esperar, procuramos que nuestras materias primas, los procesos internos y los productos finales sean de la más alta calidad. Sin embargo, también nos esforzamos por que nuestro equipo internacional de ventas te brinde un servicio de la máxima calidad. Estamos orgullosos de nuestro equipo internacional de ventas, formado por expertos en impresión, y mejoramos de manera continua nuestros conocimientos dentro del Grupo para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio y soporte.
Como nuevo miembro de la familia tesa, dispondrás de una formación de varias semanas en nuestra sede de Hamburgo (Alemania), donde aprenderás todos los conceptos básicos sobre la empresa y las cintas autoadhesivas. A continuación asistirás al curso de formación especial para cada puesto, siendo uno de ellos nuestra formación de «Procesamiento gráfico y web» (PWP) que se imparte a todos los nuevos empleados de ventas. La formación se extiende a la industria flexográfica, papelera y gráfica, e incluye nuestras aplicaciones básicas de cinta para empalmar y montar planchas.
Y a pesar de que se podría decir que nuestros empleados ya han alcanzado un buen nivel de conocimientos después de todas estas sesiones de formación y la amplia experiencia laboral, no nos detenemos aquí.
Organizamos con frecuencia reuniones internacionales para intercambiar y ampliar conocimientos. Mejoramos continuamente la comunicación para que las actualizaciones y perspectivas lleguen a todos y cada uno de nuestros empleados y podamos cambiar las estructuras internas cuando resulte necesario, siempre con el objetivo de ofrecer el mejor nivel de servicio posible a nuestros clientes.
Un ejemplo más del gran interés que otorgamos a la formación y el intercambio es nuestra formación en flexografía que tiene lugar en la DFTA (Asociación Alemana de Flexografía) en Stuttgart (Alemania), la cual ha sido especialmente desarrollada para nosotros y en la que hemos trabajado en estrecha colaboración.
En ella, nuestro equipo de ventas, ya altamente cualificado, tiene la oportunidad de profundizar todavía más en la materia. Se imparten conocimientos en profundidad sobre las nociones básicas de flexografía, tales como la fabricación, limpieza y montaje de planchas, preparación de máquinas, resolución de problemas, así como sobre impresión real, seguidos de la evaluación de las muestras de impresión, y se discuten todos los factores influyentes que, como ya sabes, en flexografía son muy numerosos. Una vez más, la «calidad» es nuestra prioridad. Queremos comprender qué entiendes tú, como cliente, por una buena calidad de impresión y cómo podemos ayudarte a conseguirla.
Nuestro objetivo es el siguiente: ofrecerte un grado de calidad en el que puedas confiar de más de una forma.
Y tenemos que admitir que una de las ventajas de nuestro equipo de trabajo internacional, nuestra comunicación, las reuniones y formaciones es que es realmente placentero trabajar en un equipo internacional tan motivado y cada vez mejor.
Y ello es precisamente lo que representan nuestros productos y nuestra gente: el placer de trabajar con ellos.