Dans ces informations sur la protection des données, nous expliquons comment nous traitons vos données à des fins de marketing, par exemple pour les bulletins d'information et lorsque vous participez volontairement à des études de marché ou à des entretiens et questionnaires sur les réactions des clients.
Le responsable du traitement des données dans la mesure décrite ci-dessous est tesa SE, Hugo-Kirchberg-Straße 1, 22848 Norderstedt, Allemagne ou une société du groupe tesa [voir aperçu du groupe tesa].
Vue d'ensemble des différentes informations relatives à la protection de la vie privée
Déclaration de confidentialité - tesa
Vous trouverez ici des informations sur la manière dont nous traitons vos données. Outre les coordonnées de la personne responsable et du délégué à la protection des données, vous trouverez ici des informations sur vos droits.
Votre consentement aux mesures publicitaires
Nous utilisons vos données de contact à des fins de publicité directe, pour autant que nous ayons un intérêt légitime à le faire.) Dans ce contexte, nous traitons généralement les données de contact (par exemple, le nom, l'adresse postale, l'adresse électronique, les numéros de téléphone) ainsi que vos intérêts/préférences à l'égard de nos produits pour, par exemple, les raisons suivantes
- Invitations à des événements ou à des foires commerciales
- Offres et informations sur nos services et produits par e-mail
- vœux de Noël/Nouvel An
- nvitations à participer à des enquêtes auprès des clients ou à des études de marché.
Vous acceptez également que nous vous contactions par téléphone à ces fins.
Vous pouvez révoquer votre consentement à la publicité à tout moment sans donner de raisons. Dans le cas de la publicité directe fondée sur nos intérêts légitimes, vous avez le droit de vous y opposer à tout moment. Nous prendrons note de votre révocation/opposition et n'utiliserons plus vos données à des fins de marketing à l'avenir. Il vous suffit de nous envoyer un courrier électronique à l'adresse suivante.
Enquêtes auprès des clients, retour d'information et études de marché
Votre participation à une enquête de satisfaction de la clientèle est volontaire et nous ne traitons que les données personnelles que vous nous fournissez à cette fin. Dans le cas d'enquêtes anonymes auprès des clients, nous ne traitons que les données de connexion nécessaires pour des raisons techniques, y compris votre adresse IP, que nous ne conservons pas.
Lorsque vous participez volontairement à des études de marché et à des entretiens/questionnaires de retour d'information, nous traitons les données à caractère personnel que vous nous fournissez à ces fins. En fonction du type et de la portée de l'analyse détaillée, nous pouvons traiter les catégories suivantes de données vous concernant:
- des informations sur votre personne (par exemple, vos nom et prénom, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique)
- des informations sur votre entreprise, telles que le contenu d'entretiens et/ou de questionnaires,
- d'autres informations que vous nous communiquez dans ce contexte.
Ce n'est qu'avec votre consentement explicite que nous ferons des enregistrements audio ou vidéo d'entretiens ou d'autres conversations.
La base juridique du traitement des données personnelles est votre consentement, que vous pouvez révoquer à tout moment et sans donner de raisons. Dans certains cas, nos intérêts légitimes en matière d'enquête de satisfaction de la clientèle et de développement de produits, ainsi que des informations sur d'autres produits similaires, constituent la base juridique du traitement des données, auquel vous pouvez vous opposer à tout moment. Il vous suffit de nous envoyer un e-mail de révocation ou d'objection à support[at]tesa.com.
Bulletin d'information
Si vous commandez notre bulletin d'information, nous avons besoin de vos données (au moins de votre adresse électronique) pour vous envoyer des informations sur les produits, les services, les événements ou d'autres informations intéressantes. Après avoir passé votre commande sur notre site web, vous recevrez un e-mail de confirmation à l'adresse e-mail que vous avez fournie (ce que l'on appelle le double opt-in). Au cours du processus de commande, nous vous demandons d'accepter le suivi de la lettre d'information.
Ce faisant, nous intégrons des pixels de suivi individuels dans nos bulletins d'information, ce qui nous permet de savoir quand le bulletin d'information qui vous a été envoyé a été consulté ou ouvert et d'individualiser les liens présents dans le bulletin d'information afin de pouvoir évaluer à quel moment vous avez cliqué sur tel ou tel lien. Nous traitons ces données sur la base de votre consentement.
Si vous souhaitez révoquer votre consentement, utilisez le lien fourni dans chaque lettre d'information pour vous désabonner ou modifier votre consentement, ou envoyez-nous simplement un e-mail à support[at]tesa.com.
Durée du stockage des données
Nous rendrons vos données anonymes ou pseudonymes le plus tôt possible. Si nous travaillons avec une société d'étude de marché, l'anonymisation a généralement lieu immédiatement avant que les données ne soient transmises à tesa.
Nous conservons vos données aussi longtemps que cela est nécessaire aux fins susmentionnées ou en raison d'une obligation légale de conservation (par exemple, obligations commerciales ou fiscales conformément au code du commerce et au code des impôts).
Destinataires de vos données
Pour le traitement des données, nous sommes soutenus par nos prestataires de services techniques, nos fournisseurs de bulletins d'information et les instituts d'études de marché mandatés, qui sont tenus au secret et ne traitent les données qu'en notre nom.
Les destinataires de vos données sont d'autres sociétés du groupe tesa avec lesquelles nous travaillons en étroite collaboration.
Plus d'informations sur la protection des données
Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données dans notre Politique de Confidentialité
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