Les plus hautes exigences de qualité pour les produits et les clients

Chez tesa, nous considérons la qualité comme une approche à multiples facettes. Bien entendu, nous visons l’excellence dans la qualité de nos matières premières, de nos processus internes et de nos produits finis. En même temps, nous mettons tout en œuvre pour que notre équipe commerciale internationale vous offre un service parfait. Nous sommes fiers de notre équipe commerciale internationale composée d’experts en impression et nous étoffons sans cesse notre savoir au sein du groupe afin d’offrir les meilleurs services et la meilleure assistance à nos clients.
Devenir un nouveau membre de la famille tesa implique de nombreuses semaines de formation à notre siège social situé à Hambourg (Allemagne), afin d’apprendre l’essentiel sur notre entreprise et sur les rubans adhésifs. Des formations spécialement adaptées à la description du poste s'en suivent, dont notre formation Print and Web Processing (Papier et Impression) destinées à tous les nouveaux collaborateurs de la force de vente. La formation comprend à la fois l’industrie flexographique et l’industrie du papier et de l’impression, couvrant nos domaines d’application principaux « Montage des clichés » et « Raccord ».
Et même si les nouveaux collaborateurs ont déjà acquis un bon niveau de connaissances après toutes ces sessions de formation en complément de leur expérience éprouvée, nous ne nous arrêtons pas là.
Nous organisons régulièrement des rencontres internationales pour échanger et acquérir de nouvelles connaissances. Nous améliorons constamment notre communication pour transmettre les dernières informations et connaissances à chaque collègue. En outre, nous modifions nos structures internes si besoin est, pour offrir la meilleure qualité de service possible à nos clients.
Notre formation sur la flexographie, organisée en étroite collaboration avec la DFTA (association allemande de la flexographie) à Stuttgart en Allemagne, illustre de nouveau l’extrème importance que nous accordons à la formation et à l’échange.
Au cours de cette formation, nos collègues de la force de vente hautement qualifiés ont l’opportunité de plonger dans le vif du sujet. En effet, les formateurs livrent des connaissances approfondies sur les bases de la flexographie, comme la fabrication de clichés, le nettoyage des clichés, le montage des clichés, la configuration des machines, la résolution des problèmes ou encore l’impression. Par la suite, une évaluation des échantillons imprimés a lieu, représentant l’opportunité de discuter de tous les facteurs d’influence. Et comme vous le savez, il en existe beaucoup dans la flexographie. Ici encore, la « qualité » est notre priorité. Nous souhaitons comprendre ce qu’est une bonne qualité d’impression pour vous, nos clients, et comment nous pouvons vous aider à l’atteindre.
Nous aspirons à vous offrir une qualité incomparable.
Et avec notre groupe de travail international, notre communication, nos rencontres et nos formations, nous devons admettre qu’il n’y a rien de plus agréable, motivant et stimulant que de travailler dans une équipe internationale en constante évolution.
Et c’est exactement l’objectif de nos produits et de nos collaborateurs : rendre votre travail agréable.