Allerhoogste kwaliteitsnormen voor producten en mensen

Voor ons is kwaliteit een benadering die uit vele facetten bestaat. Natuurlijk streven we naar de hoogste kwaliteit van onze grondstoffen, interne processen en eindproducten. Maar daarnaast streven we er met ons wereldwijde verkoopteam ook naar om service op het allerhoogste niveau te leveren. We zijn trots op ons toegewijde verkoopteam van drukexperts over de hele wereld en we verbeteren ons kennisniveau binnen de groep voortdurend om onze klanten de beste service en support te kunnen bieden.
Wie als nieuw lid tot de tesa-familie toetreedt, staat meerdere trainingsweken in ons hoofdkantoor in Hamburg (Duitsland) te wachten, waar u de basisbeginselen over het bedrijf en tapes leert. Daarna volgen trainingen die speciaal op de specifieke functieomschrijving zijn afgestemd, waaronder onze PWP (Print and Web Processing) training voor alle nieuwe verkoopcollega’s. De training behandelt zowel de flexografische als de papier- en drukindustrie waaronder onze belangrijkste tapetoepassingen ‘Plaatmontage’ en ‘Splicing’.
En hoewel u zou kunnen zeggen dat na al deze trainingssessies en met de uitgebreide werkervaring van de meeste collega’s, mensen al een goed kennisniveau hebben, gaan wij nog verder.
We organiseren vaak internationale bijeenkomsten om kennis uit te wisselen en te vergroten. We blijven de communicatie met alle individuele collega’s verbeteren met updates en inzichten en veranderen indien nodig interne structuren. Daarbij streven we altijd naar het hoogst haalbare serviceniveau voor onze klanten.
Een ander voorbeeld van onze grote aandacht voor training en uitwisseling is onze flexotraining bij de DFTA (Duitse beroepsvereniging voor flexografisch drukken) in Stuttgart, Duitsland, die in nauwe samenwerking speciaal voor en met ons werd ontwikkeld.
Hierbij krijgen onze al hooggekwalificeerde verkoopcollega’s de kans zichzelf zelfs nog verder in het onderwerp te verdiepen. Er wordt dieper ingegaan op de essentiële kenmerken van flexodrukken, zoals drukplaatvervaardiging, drukplaatreiniging, plaatmontage, machine-instellingen, probleemoplossing en het eigenlijke drukken, gevolgd door de beoordeling van drukproeven, waarbij alle factoren die van invloed kunnen zijn, worden besproken. En zoals u weet, zijn dat er veel bij flexo. En weer is ‘kwaliteit’ ons belangrijkste onderwerp. We willen weten: wat is een goede drukkwaliteit voor u, onze klant, en hoe kunnen we u helpen die te bereiken.
Dat is ons doel – u de kwaliteit bieden waarop u in meerdere opzichten kunt vertrouwen.
En we moeten toegeven: een prettige bijkomstigheid van ons internationale teamwerk, onze communicatie, bijeenkomsten en training is, dat het gewoon heel leuk is in zo'n sterk gemotiveerd en steeds beter wordend internationaal team te werken.
En daar staan onze producten en mensen voor – geweldig om mee te werken.