Os mais elevados padrões de qualidade para produtos e pessoas

Para nós na tesa, a qualidade é uma abordagem multifacetada. É por isso que almejamos a qualidade mais elevada nas nossas matérias-primas, processos internos e produtos finais. Mas, para além disso, empenhamo-nos também em conseguir um serviço da mais alta qualidade que chegue até si através da nossa equipa de vendas global. Orgulhamo-nos da nossa equipa de vendas dedicada de peritos em impressão a nível global e melhoramos continuamente o nosso nível de conhecimento dentro do grupo de forma a oferecer os melhores serviços e apoio aos nossos clientes.
Ser um novo membro da família tesa significa várias semanas de formação na nossa sede em Hamburgo (Alemanha), a aprender todos os elementos básicos acerca da empresa e das fitas autoadesivas. Seguem-se formações especialmente criadas para a função específica, sendo uma delas a nossa formação PWP (Print and Web Processing) para todos os novos colegas de vendas. A formação inclui ambas as indústrias de Flexo e Papel e Impressão, e abrange as nossas aplicações essenciais de fitas para “Montagem de chapas” e “Emendas”.
E mesmo que se possa considerar que após todas estas sessões de formação e após a abrangente experiência de trabalho que a maioria dos colegas possui, as pessoas tenham atingido já um bom nível de conhecimentos, não ficamos por aqui.
Organizamos com frequência reuniões internacionais para troca e aumento de conhecimentos. Melhoramos continuamente a comunicação para levar a todos os colegas atualizações e ideias, bem como alteramos estruturas internas quando é necessário, sempre em busca do melhor nível de serviço possível para os nossos clientes.
Outro exemplo da nossa grande aposta na formação e troca de conhecimentos é a nossa formação Flexo na DFTA (Associação Flexo alemã) em Estugarda, na Alemanha, que foi especialmente concebida para nós e em estreita colaboração connosco.
Aqui, os nossos colegas de vendas já altamente qualificados têm a oportunidade de mergulharem mais profundamente no assunto em questão. São transmitidos conhecimentos aprofundados sobre os elementos essenciais de Flexo tais como o fabrico de chapas, limpeza de chapas, montagem de chapas, configuração de máquinas, resolução de problemas, bem como impressão efetiva, acompanhada de avaliação de amostras de impressão, discutindo todos os fatores de influência. E, como sabe, existem muitos em Flexo. Novamente, “qualidade” é o nosso principal tópico. Queremos compreender: o que significa para si, o nosso cliente, uma boa qualidade de impressão e como podemos ajudá-lo a consegui-la.
É este o nosso objetivo: oferecer-lhe qualidade em que pode confiar de todas as maneiras.
E, temos de admitir que, um dos agradáveis efeitos secundários do nosso trabalho internacional em equipa, a nossa comunicação, reuniões e formações, é ser realmente divertido trabalhar numa equipa global intensamente motivada e em constante evolução.
E é isto que os nossos produtos e pessoas representam: excelente trabalho em equipa.