Declaração de Privacidade

Aqui encontra as informações relativas à forma como protegemos os seus dados. Além da Declaração de privacidade geral, existem outras políticas de privacidade específicas.

(Está aqui) Declaração de privacidade para informações gerais de privacidade

Aqui pode descobrir como geralmente lidamos com os seus dados pessoais. Além dos nossos dados de contacto e dos dados de contacto do nosso encarregado de proteção de dados, pode encontrar aqui as informações relativas aos seus direitos.

Política de privacidade para as nossas páginas de redes sociais
Se quiser ler mais sobre o tratamento de dados pessoais no contexto da utilização de plataformas de redes sociais, clique aqui.

Política de privacidade para encomendas online em mercados online
Ao adquirir os nossos produtos em mercados online, pode encontrar aqui mais informações sobre o tratamento dos seus dados.

Informações de proteção de dados para a tesa PRO 
Aqui pode encontrar informações sobre como tratamos os seus dados caso tenha uma conta de cliente na tesa PRO.

Avisos de proteção de dados para  a Loja online tesa
Aqui pode encontrar informações sobre como tratamos os seus dados caso tenha uma conta de cliente na Loja online tesa.

Política de privacidade de marketing
Leia aqui como utilizamos os seus dados como parte do nosso marketing, por exemplo, para boletins informativos, inquéritos aos clientes ou pesquisas de mercado.

Avisos de proteção de dados para cookies e ferramentas em tesa.com
Para obter informações sobre os cookies e ferramentas de terceiros utilizados em tesa.com, leia as nossas definições de cookies. Aqui também pode revogar ou alterar o seu consentimento para cookies e ferramentas a qualquer momento

Além disso, outras empresas do Grupo tesa [ver visão geral do Grupo tesa] também podem ser responsáveis com base nas regras internas de proteção de dados do Grupo tesa.

Para qualquer tipo de questão, oferecemos-lhe a oportunidade de nos contactar através de um formulário disponibilizado no site. Neste caso, os dados indicados como obrigatórios são necessários para poder atribuir e responder à questão. Mais informações podem ser fornecidas voluntariamente. Nesse caso, os seus dados pessoais são tratados regularmente com base no seu consentimento de acordo com o Art. 6.º, par. 1, alínea a) do RGPD e/ou de acordo com o Art. 6.º, par. 1, alínea f) do RGPD com base nos nossos interesses legítimos para responder à sua solicitação.

O tratamento dos seus dados pessoais pode resultar, por um lado, da implementação de medidas pré-contratuais que antecedem uma relação comercial regulada contratualmente ou, por outro, do cumprimento de obrigações decorrentes de um contrato celebrado consigo. Isto pode incluir, por exemplo, o processamento de notas de encomenda, entregas ou pagamentos, ou a preparação e resposta a pedidos de orçamento de indivíduos, para determinar o estabelecimento ou os termos de uma relação contratual (Art. 6.º, par. 1, frase 1, alínea b) do RGPD).

Além disso, a tesa está sujeita a várias obrigações legais que podem exigir o tratamento dos seus dados pessoais (Art. 6.º, par. p. 1 1, alínea c) do RGPD). Estas obrigações legais podem surgir, por exemplo, de leis tributárias, leis comerciais, leis de comércio externo ou leis de sanções.

Além disso, o tratamento dos seus dados pessoais pode ser necessário para proteger interesses legítimos (Art. 6.º, par. 1, p. 1 alínea f) do RGPD). Os interesses legítimos são, em particular, a celebração ou implementação de contratos e outras relações comerciais com os nossos parceiros de negócios, fornecedores ou partes interessadas para as quais possa atuar como representante ou funcionário. Além disso, os interesses legítimos são fins administrativos internos (por exemplo, para contabilidade) ou para garantir a segurança e operação de TI, bem como para conduzir investigações de conformidade, para garantir a segurança de edifícios e instalações ou para reivindicar, exercer ou defender ações judiciais.

No âmbito da nossa relação comercial, deve fornecer os dados pessoais necessários para o estabelecimento, implementação e cessação de uma relação comercial e para o cumprimento das obrigações associadas, que somos obrigados por lei a recolher ou temos o direito de recolher com base em interesses legítimos. Sem estes dados, geralmente não poderemos entrar em contacto consigo e/ou estabelecer uma relação comercial consigo. Se nos forneceu dados voluntariamente, indicaremos tal facto em conformidade aquando da recolha dos dados.

Se consentir (Art. 6.º, par. S. 1, alínea a) do RGPD) a utilização de dados pessoais para fins de publicidade e pesquisa de mercado, utilizaremos os seus dados também para os fins para os quais o consentimento foi concedido (por exemplo, para boletins informativos) até que retire o seu consentimento. Isto significa que entraremos em contacto consigo da maneira indicada na declaração de consentimento (por exemplo, e-mail, telefone, correio) e forneceremos informações e publicidade individualizada sobre os nossos produtos e serviços com base na análise do seu comportamento de compra e cliques nos nossos sites. Por último, utilizamos os seus dados para analisar e melhorar a eficácia dos nossos sites. 

Os seus dados pessoais serão sempre tratados de forma confidencial por nós e apenas serão transmitidos aos seguintes destinatários:

Em alguns casos, poderá ser necessário transmitir os seus dados pessoais a outras empresas globais do nosso grupo para as finalidades acima mencionadas [ver visão geral do Grupo tesa]. Transmitimos os dados recolhidos no formulário de contacto à empresa responsável pelo processamento do seu pedido de informação. Portanto, os seus dados pessoais também podem ser tratados em países fora da UE/EEE, na medida em que isso seja necessário para responder. 

Partilhamos os seus dados com prestadores de serviços que nos apoiam na operação dos nossos sites e dos nossos sistemas de TI. Os nossos prestadores de serviços estão estritamente vinculados a nós por meio de instruções e estão contratualmente obrigados em conformidade. Isto inclui, em particular, fornecedores de alojamento para sites e agências para o seu suporte e manutenção, prestadores de serviços de boletins informativos e outros prestadores de serviços de TI para alojamento, suporte e manutenção dos nossos outros sistemas de TI.

 Os dados pessoais de clientes e fornecedores também podem ser transferidos para prestadores de serviços externos (por exemplo, consultores fiscais e consultores jurídicos).

Os nossos parceiros de negócios externos, incluindo a LexisNexis, podem fornecer-nos as suas informações pessoais para nos permitir realizar verificações de antecedentes e atividades de triagem, a fim de cumprir as nossas obrigações legais, bem como outros fins, conforme descrito nesta política de privacidade. A LexisNexis é responsável por todas as informações pessoais que a LexisNexis recolhe e conserva sobre o titular dos dados até que as recebamos. Para saber mais sobre como a LexisNexis recolhe e utiliza as suas informações pessoais, leia a respetiva política de privacidade em https://www.lexisnexis.com/global/privacy/de/article-14-bis.page.

Além disso, por vezes utilizamos plug-ins de outros prestadores no nosso site; para mais informações, consulte asdefinições de cookies.

Se transferirmos dados pessoais para destinatários fora do Espaço Económico Europeu (EEE), a transferência só ocorrerá se o país terceiro tiver sido confirmado pela Comissão Europeia como tendo um nível adequado de proteção de dados, se um nível adequado de proteção de dados tiver sido acordado com o destinatário dos dados (por exemplo, com base em decisões de adequação existentes ou por meio de cláusulas contratuais-tipo da UE), ou se nos tiver dado o seu consentimento para fazê-lo de acordo com os requisitos do Artigo 49.º do RGPD.

Este site utiliza cookies e outras tecnologias, como ferramentas de terceiros. Cookies são informações ou ficheiros de texto que são armazenados no seu computador e que permitem analisar a utilização do site. Também o reconhecem automaticamente na sua próxima visita. Pode impedir a instalação de cookies configurando o seu navegador em função das suas preferências. Isto pode fazer com que não consiga utilizar todos os serviços em pleno. Para saber mais sobre a utilização de cookies no nosso site, consulte as nossas definições de cookies

Se quiser alterar as definições que selecionou no nosso Cookie Switch, pode fazê-lo nasdefinições de cookies.

Cada vez que acede ao site, são criados registos temporários que são processados para fins estatísticos e para melhorar a qualidade do nosso site.  Estes registos de dados consistem nos seguintes dados:

• -o nome e endereço do conteúdo solicitado,
• a data e hora do pedido,
• a quantidade de dados transferidos,
• o estado do acesso (conteúdo transferido, conteúdo não encontrado),
• a descrição do navegador de Internet e do sistema operativo utilizado,
• o link de referência, que indica a página que o remeteu para a nossa,
• o endereço IP do computador requerente, que é encurtado para que não seja possível estabelecer novamente uma referência pessoal.
   

Os registos de dados mencionados são processados apenas anonimamente.
 

Além disso, armazenamos o endereço IP completo transmitido pelo seu dispositivo de navegador de Internet para uma finalidade estritamente específica por um período de sete dias, com o objetivo de detetar, limitar e eliminar ataques nos nossos sites. Após este período, eliminamos ou anonimizamos o endereço IP. A base jurídica é o Art. 6.º, par. 1, p. 1 alínea f) do RGPD. Reservamo-nos o direito de verificar estes dados retrospetivamente se tomarmos conhecimento de indicações concretas de utilização ilegal. Os dados serão eliminados imediatamente se deixarem de ser necessários para atingir o objetivo, mas o mais tardar após 7 dias

Os seus dados são armazenados por nós pelo tempo necessário para a finalidade acima descrita ou para cumprir um período de retenção legal (por exemplo, obrigações de retenção ao abrigo da lei fiscal e comercial) e a tesa não tem mais interesse legítimo em armazenar os seus dados. 

Ao tratar os seus dados pessoais, o RGPD concede-lhe determinados direitos como titular de dados:

Direito de acesso (Art. 15.º do RGPD)

É titular do direito de solicitar confirmação se os dados pessoais que lhe dizem respeito estão a ser tratados; se for o caso, é titular do direito a informações sobre estes dados pessoais e às informações enunciadas detalhadamente no Art. 15.º do RGPD.

Direito de retificação (Art. 16.º do RGPD)

É titular do direito de solicitar sem demora injustificada a retificação de quaisquer dados pessoais imprecisos que lhe digam respeito e, quando aplicável, o preenchimento de quaisquer dados incompletos.

Direito ao apagamento (Art. 17.º do RGPD)

É titular do direito de solicitar que os dados pessoais que lhe dizem respeito sejam eliminados sem demora injustificada, desde que um dos motivos enunciados detalhadamente no Art. 17.º do RGPD seja aplicável.

Direito à limitação do tratamento (Art. 18.º do RGPD)

É titular do direito de solicitar a limitação do tratamento se uma das condições enunciadas no Art. 18.º do RGPD for aplicável, por exemplo, caso se tenha oposto ao tratamento, durante a revisão pelo controlador.

Direito à portabilidade dos dados (Art. 20.º do RGPD)

Em determinados casos, enunciados detalhadamente no Art. 20.º do RGPD, é titular do direito de receber os dados pessoais que lhe dizem respeito num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática ou solicitar a transferência destes dados para terceiros.

Direito de retratação (Art. 7.º do RGPD)

Se o tratamento dos dados se basear no seu consentimento, é titular do direito de revogar o seu consentimento para a utilização dos seus dados pessoais a qualquer momento, de acordo com o Art. 7.º (3) do RGPD. Tenha em conta que a revogação é válida apenas para o futuro. O tratamento que ocorreu antes da revogação não é afetado.

Direito de oposição (Art. 21.º do RGPD)

Se os dados forem recolhidos com base no Art. 6.º (1), frase 1, alínea f) do RGPD (tratamento de dados para salvaguarda de interesses legítimos) ou com base no Art. 6.º (1), frase 1, alínea e) do RGPD (tratamento de dados para salvaguarda do interesse público ou no exercício de autoridade oficial), é titular do direito de se opor ao tratamento a qualquer momento por motivos decorrentes da sua situação particular. Cessaremos o tratamento dos dados pessoais, a menos que haja motivos legítimos comprovadamente convincentes para o tratamento que anulem os seus interesses, direitos e liberdades, ou o tratamento sirva para reivindicar, exercer ou defender ações judiciais.

Direito de apresentar reclamação a uma autoridade de controlo (Art. 77.º do RGPD)

De acordo com o Art. 77.º do RGPD, é titular do direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade de controlo se considerar que o tratamento de dados que lhe dizem respeito viola as disposições de proteção de dados. O direito de reclamação pode ser invocado, nomeadamente, perante uma autoridade de controlo do Estado-Membro da sua residência habitual, do seu local de trabalho ou do local da alegada infração.

Reservamo-nos o direito de alterar esta Política de privacidade periodicamente para garantir que a mesma esteja em conformidade com as obrigações legais vigentes ou sempre que se verificarem alterações dos nossos serviços ou produtos. A sua próxima visita estará sujeita à nova Política de privacidade. 

Se tiver alguma pergunta relativa ao tratamento dos seus dados pessoais, pode contactar diretamente o nosso Encarregado de Proteção de Dados, que estará disponível com a sua equipa mesmo em caso de pedidos de informação, aplicações dos direitos de titulares de dados ou reclamações. 

Encarregado de Proteção de Dados Externo

Jennifer Jähn-Nguyen
Sechslingspforte 2
22087 Hamburgo, Alemanha

dataprotection@tesa.com