Nesta informação sobre proteção de dados, explicamos como processamos os seus dados para fins de marketing, por exemplo, para boletins informativos e quando participa voluntariamente em estudos de mercado ou entrevistas e questionários de feedback dos clientes.
O responsável pelo tratamento de dados, na medida do descrito abaixo, é a tesa SE, Hugo-Kirchberg-Straße 1, 22848 Norderstedt, Alemanha ou uma empresa do Grupo tesa [ver visão geral do grupo tesa].
Para uma visão geral das várias informações sobre privacidade
Declaração de Privacidade - tesa
Aqui pode descobrir como lidamos basicamente com os seus dados. Para além dos dados de contacto da pessoa responsável e do responsável pela proteção de dados, encontrará aqui informações sobre os seus direitos.
O seu consentimento para medidas de publicidade
Utilizamos os seus dados de contacto para fins de publicidade direta, desde que tenhamos interesses legítimos para o fazer.) Neste contexto, processamos normalmente os dados de contacto (por exemplo, nome, endereço postal, endereço de correio eletrónico, números de telefone), bem como os seus interesses/preferências relativamente aos nossos produtos para, por exemplo
- Convites para eventos ou feiras comerciais
- Ofertas e informações sobre os nossos serviços e produtos por correio eletrónico
- Saudações de Natal/Ano Novo
- Convites para participar em inquéritos a clientes ou estudos de mercado.
O utilizador aceita igualmente que o possamos contactar por telefone para estes fins.
O utilizador pode revogar o seu consentimento para a publicidade em qualquer altura, sem necessidade de indicar os motivos. No caso de publicidade direta baseada nos nossos interesses legítimos, tem o direito de se opor a qualquer momento. Tomaremos nota da sua revogação/objeção e deixaremos de utilizar os seus dados para fins de marketing no futuro. Basta enviar-nos uma mensagem de correio eletrónico para.
Inquéritos aos clientes, feedback e estudos de mercado
A sua participação num inquérito de satisfação do cliente é voluntária e apenas processamos os dados pessoais fornecidos por si para este fim. No caso de inquéritos anónimos aos clientes, apenas processamos os dados de ligação necessários por razões técnicas, incluindo o seu endereço IP, que não armazenamos.
Quando o utilizador participa voluntariamente em estudos de mercado e entrevistas/questionários de feedback de clientes, processamos os dados pessoais que nos fornece para estes fins. Dependendo do tipo e do âmbito da análise em pormenor, podemos tratar as seguintes categorias de dados do utilizador:
- Informações sobre a sua pessoa (por exemplo, nome próprio e apelido, número de telefone, endereço eletrónico),
- informações sobre a sua empresa, como o conteúdo de entrevistas e/ou questionários,
- outras informações que nos forneça neste contexto.
Só com o seu consentimento explícito é que efectuamos gravações áudio ou vídeo de entrevistas ou outras conversas.
A base legal para o processamento de dados pessoais é o seu consentimento, que pode ser revogado a qualquer momento e sem necessidade de justificação. Nalguns casos, os nossos interesses legítimos em termos de inquérito à satisfação do cliente e de desenvolvimento de produtos, bem como de informações sobre outros produtos semelhantes, constituem a base legal para o tratamento de dados, ao qual se pode opor em qualquer altura. Basta enviar-nos um e-mail para revogar ou objetar para support[at]tesa.com.
Boletim informativo
Se encomendar a nossa newsletter, precisamos dos seus dados (pelo menos o seu endereço de correio eletrónico) para lhe enviar informações sobre produtos, serviços, eventos ou outras informações interessantes. Depois de ter efectuado a sua encomenda no nosso sítio Web, receberá um e-mail de confirmação para o endereço de e-mail que forneceu (o chamado double opt-in). Durante o processo de encomenda, pedimos-lhe que concorde com o seguimento da newsletter.
Ao fazê-lo, integramos pixéis de rastreio individuais nas nossas newsletters, que nos permitem reconhecer quando a newsletter que lhe foi enviada foi acedida ou aberta e individualizar as ligações presentes na newsletter para podermos avaliar quando clicou em que ligação. Processamos estes dados com base no seu consentimento.
Se desejar revogar o seu consentimento, utilize o link fornecido em cada newsletter para cancelar a subscrição ou ajustar o seu consentimento, ou simplesmente envie-nos um e-mail para support[at]tesa.com.
Duração do armazenamento de dados
Anonimizaremos ou pseudonimizaremos os seus dados o mais cedo possível. Se trabalharmos com uma empresa de pesquisa de mercado, a anonimização geralmente ocorre imediatamente antes de os dados serem passados para a tesa.
Os seus dados serão armazenados por nós durante o tempo necessário para os fins acima mencionados ou devido a uma obrigação legal de manter registos (por exemplo, obrigações comerciais ou fiscais de acordo com o código comercial e o código fiscal).
Destinatários dos seus dados
Para o processamento de dados, contamos com o apoio dos nossos fornecedores de serviços técnicos, fornecedores de newsletters e institutos de pesquisa de mercado, que estão vinculados ao sigilo e apenas processam os dados em nosso nome.
Os destinatários dos seus dados são outras empresas do Grupo tesa com as quais trabalhamos em estreita colaboração.
Outras informações sobre proteção de dados
Pode consultar outras informações sobre proteção de dados na nossa declaração de proteção de dados.
Para uma visão geral das várias informações sobre privacidade
Declaração de Privacidade - tesa
Aqui pode descobrir como lidamos basicamente com os seus dados. Para além dos dados de contacto da pessoa responsável e do responsável pela proteção de dados, encontrará aqui informações sobre os seus direitos.