Informações de proteção de dados para encomendas na loja online da tesa

Declaração de privacidade para informações gerais de privacidade

Aqui pode descobrir como geralmente lidamos com os seus dados pessoais. Além dos nossos dados de contacto e dos dados de contacto do nosso encarregado de proteção de dados, pode encontrar aqui as informações relativas aos seus direitos.

O controlador em termos de proteção de dados para o processamento dos dados do cliente na Loja Online tesa é a tesa online GmbH e a tesa SE. Os detalhes de contacto podem ser encontrados na política de privacidade para informações gerais de proteção de dados. Na medida em que o processamento de dados é da responsabilidade conjunta, aplicam-se as regras internas de proteção de dados do Grupo tesa.

Se quiser encomendar através da nossa loja online, pode registar a sua própria conta de cliente ou, em alternativa, encomendar como convidado sem uma conta de cliente.

No âmbito da conta de cliente, tratamos o seu nome, endereço de e-mail, endereço de faturação, endereço de entrega, ID de cliente e palavra-passe que escolheu.

Para fornecer a sua conta de cliente, tratamos os seus dados com base nos nossos termos de utilização de acordo com o Art. 6.º, par. 1, p. 1, alínea b) do RGPD.

Tratamos dados de pessoas de contacto de uma empresa ou organização com base no Art. 6.º, par. 1, p. 1, alínea f) do RGPD. Como pessoa de contacto, pode opor-se a este tratamento a qualquer momento, com efeitos no futuro, de acordo com o Art. 21.º do RGPD.

Pode solicitar a eliminação da sua conta de cliente em qualquer altura. Para tal, contacte-nos através do seguinte e-mail: verbraucherservice@tesa.com

Se decidir encomendar produtos, tratamos os seus dados para o cumprimento e execução do contrato e, se necessário, para a sua revogação no âmbito da rescisão do contrato. Além disso, utilizamos os seus dados para lhe fornecer informações sobre o estado da encomenda. Pode desativar estas notificações a qualquer momento nas definições da conta.

A base jurídica do tratamento de dados para o cumprimento do contrato é o Art. 6.º, par. 1, p. 1, alínea b) do RGPD e para o cumprimento das obrigações legais de informação e armazenamento é o Art. 6.º, par. 1, alínea c) do RGPD.

Se encomendar como pessoa de contacto de uma empresa ou organização, tratamos os seus dados com base no Art. 6.º, par. 1, p. 1, alínea f) do RGPD. Como pessoa de contacto, pode opor-se a este tratamento a qualquer momento, com efeitos no futuro, de acordo com o Art. 21.º do RGPD.

Estão disponíveis vários métodos de pagamento no processo de encomenda. O processamento de pagamentos, bem como qualquer gestão de reclamações, é realizado neste caso pela Paypal (Europe) S.àr.l. et Cie, S.C.A., 22-24-Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo, sob a sua própria responsabilidade. Como parte do processo de pagamento, será redirecionado para as páginas da Paypal para a especificação dos seus dados.

A Paypal não nos fornece quaisquer informações além do método de pagamento selecionado e da confirmação de processamento de pagamento bem-sucedido. Também não recebemos da Paypal informações de pagamento, como detalhes da conta, dados do cartão de crédito ou semelhantes.

A base jurídica para o tratamento dos seus dados é o Art. 6.º, par. 1, p. 1, alínea b) do RGPD.

Pode consultar outras informações sobre proteção de dados na Paypal em https://www.paypal.com/myaccount/privacy/privacyhub.

No âmbito da loja virtual, pode enviar voluntariamente avaliações de produtos que são apresentadas a outros utilizadores enquanto visualizam os produtos. Se aceitar, o seu primeiro nome será exibido ao lado da sua avaliação. A publicação baseia-se assim no seu consentimento de acordo com o Art. 6.º, par. 1, alínea a) do RGPD, o qual pode ser revogado a qualquer momento. Em alternativa, as avaliações permanecem anónimas.

As avaliações de produtos que não sejam anónimas são armazenadas enquanto o produto for oferecido na loja virtual e são eliminadas após a revogação do seu consentimento.

Pode avaliar a nossa loja online e, ao fazê-lo, o seu nome, endereço de e-mail e outros dados de contrato/comprador (por exemplo, número da encomenda) e dados de utilização (por exemplo, ficheiros de registo de utilização do site) podem ser tratados.

A avaliação é voluntária. Se enviar uma avaliação, aceita o tratamento de dados associado, Art. 6.º, par. 1, alínea a) do RGPD.

A avaliação é realizada com o apoio da TrustedShops GmbH, com a qual celebrámos um acordo de processamento de encomendas em conformidade com o Art. 28.º do RGPD.

Pode consultar outras informações sobre proteção de dados na TrustedShops em https://business.trustedshops.de/impressum.

Realizamos regularmente inquéritos aos clientes e tratamos dados sobre as suas interações nos inquéritos, os seus dados geográficos e as informações no dispositivo final e no navegador utilizado para esta finalidade. Os inquéritos são voluntários. Se participar num inquérito, aceita o tratamento de dados associado, Art. 6.º, par. 1, alínea a) do RGPD.

Ao realizar inquéritos, somos apoiados pelo prestador de serviços Outgrow, EUA. A Outgrow trata os seus dados de acordo com as instruções com base num contrato em conformidade com o Art. 28.º do RGPD.

Os seus dados serão armazenados por nós pelo tempo que for necessário para os fins mencionados acima ou em função de uma obrigação legal de retenção. Conservaremos os seus dados na sua conta de cliente até eliminar a conta. Os dados relativos à transação de uma encomenda serão armazenados durante 3 anos após a conclusão da encomenda, exceto se existir obrigação legal de os armazenar por mais tempo (por exemplo, obrigações comerciais ou fiscais ao abrigo do Código Comercial Alemão (HGB) e do Código Tributário Alemão (AO)). O prazo inicia-se no final do ano civil em que ocorreu o evento.

Para obter mais informações sobre proteção de dados, consulte a nossa política de privacidade. Para obter mais informações sobre os cookies e as ferramentas de marketing utilizadas, leia a nossa Política de cookies..