Dům chytrosti

Udržitelnost

Chytrý telefon popadá na zem už po padesáté. Displej tabletu se peče pod sluneční lampou, lepicí háček se drží v ledové vodě a baterie elektromobilu má omezený režim krmení. To vše jsou každodenní události v největším ze tří center zákaznických řešení (CSC) společnosti tesa.

"Dům chytrých", rozšířený v roce 2022, je laboratoří budoucnosti pro všechny druhy lepicích řešení, a proto je někdy také místem, kde se nový vývoj podrobuje zátěžovým a odolnostním testům. Je zde zabudována udržitelnost. "Samotná přístavba je nejlépe izolovanou budovou v této čínské metropoli," poznamenává s úsměvem Uwe Michel, vedoucí Centra zákaznických řešení tesa. V pěti patrech této moderní budovy, která je šetrná k životnímu prostředí, se nacházejí nejrůznější zařízení pro vývoj nových produktů. Za zateplenou fasádou a jejími okny s trojitým zasklením se navíc skrývá filtrační systém s aktivním uhlím, který zajišťuje, že se do ovzduší neuvolňují žádné výpary.

Specifické zátěžové testy pro každý scénář

Předchozí zařízení, které zde bylo zřízeno v roce 2008 nedaleko východního pobřeží Číny, rychle praskalo ve švech. Nyní získala dalších 5 400 m² plochy ve velké přístavbě. Cíl zůstává stejný: laboratorní jednotky mají za cíl pomoci firmám najít nejlepší možné řešení lepicí pásky a aplikace od společnosti tesa pro jejich požadavky. To jim také umožňuje, aby samy fungovaly udržitelněji. Aby to bylo možné, výrobky se podrobují zkouškám. Extrémní horko, ledový mráz, záplavy vody, těžká břemena a pohyby od nepříjemných až po turbulentní jsou jen některá z kritérií, která se zde na výrobcích testují.

tesa Site Suzhou

V konečném důsledku musí technologie lepidla tesa splňovat příslušné specifikace výrobku, zejména požadavky na pevnost a trvanlivost. Ty obvykle činí několik let v případě chytrého telefonu, celých 15 let u automobilu a dokonce 30 let při lepení fasádních dílů.

Po mnoha zkouškách je společnost tesa schopna dodávat chytré prvky lepicí pásky pro jakýkoli scénář - na míru chytrým výrobkům svých významných průmyslových zákazníků. Know-how ze Suzhou je k dispozici celému asijskému trhu, od Indie přes Čínu až po Austrálii - regionu známému jako zdroj a bašta populární spotřební elektroniky, jako jsou chytré telefony, tablety a nositelná zařízení. "Ale také dlouhodobě klíčovým trhem pro elektromobilitu," říká Uwe Michel, "protože elektromobily se bez displejů neobejdou."

společně s našimi zákazníky

Chytrá spolupráce pro produkty ve vývoji

Všichni z až 2 000 zákazníků ročně, kteří se mohou setkat se specialisty společnosti tesa nebo se například zúčastnit školení v CSC, mají podobné cíle. Vzhledem k dechberoucímu tempu vývoje v oblasti designu chytrých telefonů a podobných výrobků musí společnost tesa neustále přicházet s novými řešeními lepení obrazovek, baterií a částí krytů. Tento vývoj je zpravidla projektem spolupráce mezi centry zákaznických řešení tesa a laboratořemi pro vývoj produktů v Číně a Norderstedtu.

Opravitelnost populárních zařízení je v Číně v současné době vysoce prioritním tématem. Chytré telefony se rychle rozbíjejí, protože nám snadno vyklouznou z rukou a kapes. Obrazovky a zadní panely jsou vyrobeny ze skla, které se rozbíjí a musí se vyměnit. Všechny tyto prvky, stejně jako baterie, dnes často drží na svém místě tenká tesa lepicí páska, kterou lze do jisté míry odlepit i za účelem opravy jednotlivých komponent. To je nejen levnější než nákup nového zařízení, ale také udržitelnější, protože se tím prodlužuje životnost. To si uvědomují i některé vlády. Například v Evropě bude zákon od roku 2025 vyžadovat, aby chytré komunikační technologie byly do určité míry opravitelné. "To znamená, že musíme najít způsoby, jak zajistit, aby bylo možné jednotlivé díly vyměnit," říká Michel.

Centrum zákaznických řešení je tím pravým místem pro řešení podobných problémů, kde specialisté neúnavně hledají řešení - například když výrobce mobilního telefonu usoudí, že doba opravy 45 minut je příliš dlouhá. Podle Uweho Michela v Su-čou úspěšně posloužilo jako pokusní králíci úctyhodných 80 vyřazených smartphonů. Byly upuštěny, rozebrány a poté opět dokonale složeny. Spoje byly opakovaně přeformulovány a přemístěny, dokud nebylo dosaženo nového, proveditelného standardu opravy za šest minut. "Náš zákazník je spokojený. Úspora tohoto času znamená skutečné peníze pro výrobce a v konečném důsledku i pro opravny."

Nejmodernější vybavení - od klimatické komory po inovační dílnu

Téměř 50 specialistů v Su-čou se s oblibou pouští do řešení těchto složitých úkolů. V roce 2022 realizovali přibližně 1 900 projektů, v rámci kterých pracovali na optimalizaci produktů. Výrobci automobilů si například mohou osobně prohlédnout, jak se automaticky aplikuje lepicí páska na karoserie vozidel při lakování. Rozměrná průchozí klimatická komora umožňuje testování s velkými přinesenými objekty, zatímco inovační dílnu mohou projektové týmy využívat k brainstormingu a testování. To jsou jen některé z možností, které centrum nabízí. V celém jednom patře se nacházejí kanceláře a laboratoře vybavené na nejvyšší technické úrovni.

Je to dobré místo pro práci - i v oblasti elektromobility. Pokud jde o dojezd na baterie, počítá se každý kilogram, takže tesa pomáhá například snižovat zásadní hmotnost elektrické soustavy. "Jsme schopni dát tam svazkům kabelů pevnou formu, což dosud nebylo z prostorových důvodů možné. Vyvinuli jsme k tomu novou pásku na ovíjení kabelů, která se vytvrzuje UV zářením. Tím se kabelovým svazkům v elektrickém systému dodá struktura a zároveň se sníží hmotnost a vytvoří prostor. Ve srovnání s běžnými kabelovými kanály a v závislosti na konkrétní aplikaci tak lze ušetřit až stovky gramů hmotnosti. Zároveň se uvolní prostor, který lze využít jako cenný instalační prostor, jehož je často nedostatek. Inteligentní řešení lze vyvinout i pro nové trendy, které přinášejí do vozidel stále vyšší úroveň funkčnosti a inteligence," vysvětluje Uwe Michel.

 

Pokud jsme dříve posílali lepicí role jako vzorky v balíčku, můžeme nyní v některých situacích použít e-mail.

Uwe Michel

Vedoucí Centra zákaznických řešení tesa

Uwe Michel
práce v CSC

Například den za dnem dochází k postupným pokrokům za pomoci kropicích věží, bubnů, autoklávů/tlakových nádob a spousty nadšení. Centrum zákaznických řešení však neprovádí pouze testování vlastních lepicích řešení nebo počítačem simulované zátěžové modely pro splnění profilů požadavků. Jako na velmi inovativní formu zákaznického servisu je tým obzvláště hrdý na vynález své virtuální lepicí pásky. "Tam, kde jsme dříve posílali role lepidla jako vzorky v zásilce, můžeme nyní v některých situacích využít e-mail," vysvětluje inovaci Uwe Michel.

Páska je nyní popsána digitálně. To sice trvá dobré dva týdny, ale "zákazníci předem znají všechny speciální funkce, které jim můžeme nabídnout, a mohou svůj výrobek rychle přizpůsobit tak, aby je využil. Když mají k dispozici výkresy v tak rané fázi, mohou něco změnit několika kliknutími na počítači, například udělat schránku smartphonu o něco širší, aby vyhovovala. Odpadá tak pozdější složité předělávání. Poskytnutí digitálního dvojčete znamená, že naši zákazníci získají vzorek v rané fázi, což skutečně pomáhá urychlit vývoj."


Další informace o strategii udržitelnosti společnosti tesa

My ano: Podporujeme zákazníky

Dosažení vyšší úrovně udržitelnosti je důležitým cílem pro mnoho našich zákazníků – a stejně tak i pro nás. Vydali jsme se touto cestou společně s nimi a podporujeme je prostřednictvím inovativních řešení v oblasti lepení. Kromě naší vlastní udržitelnosti produktů pracujeme na tom, abychom zajistili, že naši zákazníci budou získávat z používání našich produktů ekologické výhody; například tesa® Bond & Detach umožňuje, aby součásti chytrých telefonů bylo možné recyklovat a daly se snadno vyjmout bez zanechání jakýchkoli zbytků. Cílem je tyto přínosy v budoucnu více zviditelnit.