Huis van slimmigheden

Duurzaamheid

Een smartphone klettert voor de vijftigste keer op de grond. Een tabletdisplay bakt onder een zonnelamp, een zelfklevende haak houdt zich staande in ijskoud water en een batterij van een elektrische auto wordt op een beperkt voedingsschema gezet. Dit zijn allemaal alledaagse gebeurtenissen in het grootste van de drie Customer Solution Centers (CSC's) van tesa.

Het "House of Smarts", dat in 2022 werd uitgebreid, is een toekomstig laboratorium voor allerlei soorten kleefoplossingen en daarom soms ook een plek waar nieuwe ontwikkelingen aan stress- en duurzaamheidstests worden onderworpen. Duurzaamheid is ingebouwd. "Het bijgebouw zelf is het best geïsoleerde gebouw in deze Chinese metropool," merkt Uwe Michel, hoofd van het tesa Customer Solution Center, glimlachend op. Op de vijf verdiepingen van dit ultramoderne, milieuvriendelijke gebouw staat allerlei apparatuur voor de ontwikkeling van nieuwe producten. Achter de geïsoleerde gevel en de ramen met driedubbele beglazing zorgt een actief koolfiltersysteem ervoor dat er geen damp in de atmosfeer terechtkomt.

Specifieke stresstests voor elk scenario

De vorige faciliteit die hier in 2008 aan de oostkust van China werd opgezet, barstte al snel uit haar voegen. Nu is er nog eens 5.400 m² extra ruimte bijgekomen in het grote bijgebouw. Het doel blijft hetzelfde: de laboratoriumunits hebben tot doel bedrijven te helpen bij het vinden van de best mogelijke kleefband- en toepassingsoplossing van tesa voor hun behoeften. Dit stelt hen ook in staat om zelf duurzamer te werken. Om dit mogelijk te maken, worden de producten aan de tand gevoeld. Extreme hitte, ijzige kou, wateroverstromingen, zware ladingen en bewegingen variërend van oncomfortabel tot turbulent zijn slechts enkele van de criteria waarop producten hier worden getest.

tesa vestiging Suzhou

Uiteindelijk moet de tesa kleeftechnologie voldoen aan de relevante productspecificaties, namelijk sterkte- en duurzaamheidsvereisten. Deze zijn meestal een paar jaar in het geval van een smartphone, een volle 15 jaar voor een auto en zelfs 30 jaar bij het lijmen van geveldelen.

Na talloze tests is tesa in staat om slimme zelfklevende tape-elementen te leveren voor elk scenario - op maat gemaakt voor de slimme producten van zijn grote industriële klanten. De knowhow in Suzhou is beschikbaar voor de hele Aziatische markt, van India tot China en Australië - een regio die bekend staat als bron en bolwerk van populaire consumentenelektronica zoals smartphones, tablets en wearables. "Maar ook van oudsher een belangrijke markt voor elektromobiliteit," zegt Uwe Michel, "omdat je geen elektrische auto's kunt hebben zonder beeldschermen."

samen met onze klanten

Slimme samenwerking voor producten in ontwikkeling

Alle tot 2.000 klanten per jaar die de specialisten van tesa kunnen ontmoeten of bijvoorbeeld deelnemen aan een training in het CSC, delen dezelfde doelen. Gezien het adembenemende tempo van de ontwikkelingen op het gebied van smartphoneontwerpen en soortgelijke producten, moet tesa voortdurend met nieuwe oplossingen komen voor het hechten van schermen, batterijen en behuizingsonderdelen. Deze ontwikkelingen zijn meestal samenwerkingsprojecten tussen de tesa Customer Solution Centers en de productontwikkelingslaboratoria in China en Norderstedt.

De repareerbaarheid van populaire apparaten is momenteel een belangrijk onderwerp in China. Smartphones gaan snel kapot omdat ze gemakkelijk uit onze handen en zakken glippen. De schermen en achterpanelen zijn gemaakt van glas dat versplintert en vervangen moet worden. Al deze elementen, en ook de batterijen, worden tegenwoordig vaak op hun plaats gehouden door flinterdunne tesa plakband, dat ook tot op zekere hoogte kan worden losgemaakt om afzonderlijke onderdelen te repareren. Dit is niet alleen goedkoper dan een nieuw apparaat kopen, maar ook duurzamer omdat het de levensduur verlengt. Sommige overheden erkennen dit ook. In Europa bijvoorbeeld vereist de wet dat slimme communicatietechnologie vanaf 2025 tot op zekere hoogte repareerbaar moet zijn. "Dit betekent dat we manieren moeten vinden om ervoor te zorgen dat individuele onderdelen vervangen kunnen worden," zegt Michel.

Het Customer Solution Center is de juiste plek voor dit soort uitdagingen. De specialisten daar werken onvermoeibaar aan oplossingen - bijvoorbeeld als een fabrikant van mobiele telefoons besluit dat een reparatietijd van 45 minuten 39 minuten te lang is. Volgens Uwe Michel dienden maar liefst 80 afgedankte smartphones in Suzhou met succes als proefkonijn. Ze vielen, werden uit elkaar gehaald en weer perfect in elkaar gezet. De verbindingen werden herhaaldelijk opnieuw geformuleerd en geherpositioneerd totdat een nieuwe, uitvoerbare reparatiestandaard van zes minuten was bereikt. "Onze klant is blij. Deze tijdsbesparing betekent echt geld voor de fabrikant en uiteindelijk ook voor de reparatiebedrijven."

Ultramoderne apparatuur - van een klimaatkamer tot een innovatiewerkplaats

De bijna 50 specialisten in Suzhou houden ervan om dit soort lastige taken aan te pakken. In 2022 hebben ze ongeveer 1.900 projecten uitgevoerd om producten te optimaliseren. Autofabrikanten kunnen bijvoorbeeld ter plekke zien hoe plakband automatisch wordt aangebracht op de carrosserie van voertuigen voor het lakproces. Een grote inloopklimaatkamer maakt testen mogelijk met grote voorwerpen die worden binnengebracht, terwijl een innovatiewerkplaats kan worden gebruikt door projectteams om te brainstormen en te testen. Dit zijn slechts enkele van de mogelijkheden die het centrum biedt. Een hele verdieping herbergt kantoren en laboratoria die zijn uitgerust volgens de hoogste technische standaard.

Dit is een goede plek om te werken - ook op het gebied van elektromobiliteit. Elke kilo telt als het gaat om de actieradius van de accu, dus tesa helpt bijvoorbeeld om cruciaal gewicht uit het elektrische systeem te halen. "We zijn in staat om kabelbundels daar een vaste vorm te geven, wat tot nu toe om ruimteredenen niet mogelijk was. Hiervoor hebben we een nieuwe kabelwikkeltape ontwikkeld die wordt uitgehard door UV-straling. Dit geeft kabelbundels in het elektrische systeem een structuur en vermindert tegelijkertijd het gewicht en creëert ruimte. Vergeleken met conventionele kabelgoten en afhankelijk van de specifieke toepassing kan dit tot honderden grammen aan gewicht besparen. Tegelijkertijd komt er ruimte vrij die gebruikt kan worden als kostbare installatieruimte, die vaak schaars is. Slimme oplossingen kunnen ook worden ontwikkeld voor nieuwe trends die voertuigen steeds functioneler en intelligenter maken," legt Uwe Michel uit.

 

Waar we voorheen lijmrollen als monsters in een pakket verstuurden, kunnen we daar nu in sommige situaties e-mail voor gebruiken.

Uwe Michel

Hoofd tesa Customer Solution Center

Uwe Michel
werken in de CSC

Zo wordt er dag na dag stap voor stap vooruitgang geboekt met behulp van druppeltorens, tumblers, autoclaven/ druktanks en veel enthousiasme. Het Customer Solution Center zet echter niet alleen eigen lijmoplossingen op de testbaan of laat computersimulaties van stressmodellen draaien om te voldoen aan eisenprofielen. Als een zeer innovatieve vorm van klantenservice is het team vooral trots op de uitvinding van zijn virtuele plakband. "Waar we voorheen lijmrollen als monsters in een pakket verstuurden, kunnen we daar nu in sommige situaties e-mail voor gebruiken," zegt Uwe Michel, die de innovatie uitlegt.

De tape wordt nu digitaal beschreven. Hoewel dit ruim twee weken in beslag neemt, "weten klanten van tevoren alle speciale functies die we ze kunnen bieden en kunnen ze hun product snel aanpassen om hiervan te profiteren. Als ze al in zo'n vroeg stadium tekeningen hebben, kunnen ze met een paar klikken op de computer iets veranderen, bijvoorbeeld door de behuizing van de smartphone iets breder te maken. Dit voorkomt later complexe bewerkingen. Het leveren van een digitale tweeling betekent dat onze klanten in een vroeg stadium een monster krijgen, wat echt helpt om de ontwikkeling te versnellen."


Meer informatie over de duurzaamheidsstrategie van tesa

Wat we doen: Klanten ondersteunen

Het realiseren van een hoger niveau van duurzaamheid is voor veel van onze klanten een belangrijk doel - net als voor ons. We slaan samen met hen deze weg in en ondersteunen hen met innovatieve lijmoplossingen. Naast de duurzaamheid van onze eigen producten, werken we aan ecologische voordelen voor onze klanten bij het gebruik van onze producten. tesa® Bond & Detach maakt bijvoorbeeld smartphonecomponenten recyclebaar en kan gemakkelijk worden verwijderd zonder resten achter te laten. Het doel is om deze bijdragen in de toekomst beter zichtbaar te maken.