Casa das espertezas

Sustentabilidade

Um smartphone cai no chão pela quinquagésima vez. A tela de um tablet assa sob uma lâmpada solar, um gancho adesivo resiste na água gelada e a bateria de um carro elétrico é submetida a um cronograma de carregamento restrito. Todas essas são ocorrências diárias no maior dos três Centros de Soluções para Clientes (CSCs) da tesa.

Expandida em 2022, a "House of Smarts" é um laboratório do futuro para todos os tipos de soluções adesivas e, por isso, às vezes também um local onde novos desenvolvimentos são submetidos a testes de estresse e resistência. A sustentabilidade está incorporada. "O próprio anexo é o edifício com melhor isolamento térmico nesta metrópole chinesa", observa Uwe Michel, Diretor do Centro de Soluções para Clientes da tesa, com um sorriso. Todos os tipos de equipamento para o desenvolvimento de novos produtos podem ser encontrados nos cinco andares deste edifício de última geração e ecologicamente correto. Por trás da fachada isolada e de suas janelas com vidros triplos, um sistema de filtragem de carvão ativado garante que nenhum vapor seja liberado na atmosfera.

Testes de esforço específicos para cada cenário

As instalações anteriores, criadas em 2008 perto da costa leste da China, eram pequenas demais. Agora, o espaço ganhou mais 5.400 m² em um grande anexo. O objetivo continua o mesmo: os laboratórios têm como propósito ajudar as empresas a encontrar a fita adesiva tesa e a solução de aplicação que melhor se adaptam às suas necessidades. Isso também lhes permite trabalhar de forma mais sustentável. Para esse fim, os produtos são colocados à prova. Calor extremo, frio glacial, inundações, cargas pesadas e movimentos que vão do desconfortável ao turbulento são apenas alguns dos critérios contra os quais os produtos são testados aqui.

Em última análise, a tecnologia adesiva da tesa precisa cumprir as especificações relevantes do produto, ou seja, os requisitos de resistência e durabilidade. Estes são tipicamente de alguns anos no caso de um smartphone, 15 anos no caso de um carro e até 30 anos quando se trata de unir partes de fachadas.

Após testes exaustivos, a tesa é capaz de fornecer elementos de fita adesiva inteligente para qualquer cenário, sob medida para os produtos inteligentes de seus principais clientes industriais. A experiência de Suzhou está disponível para todo o mercado asiático, desde a Índia, à China e à Austrália, uma região conhecida como fonte e fortaleza de produtos eletrônicos de consumo populares, como smartphones, tablets e wearables. "Mas também um mercado-chave de longa data para a eletromobilidade", diz Uwe Michel, "uma vez que não pode haver carros elétricos sem telas".

Cooperação inteligente para produtos em desenvolvimento

Todos os cerca de 2.000 clientes por ano que podem se reunir com os especialistas da tesa ou, por exemplo, participar de treinamentos no CSC, compartilham objetivos semelhantes. Dado o ritmo acelerado do desenvolvimento do design de smartphones e de outros produtos similares, a tesa precisa apresentar continuamente novas soluções para unir telas, baterias e partes da carcaça. Esses desenvolvimentos são geralmente projetos de cooperação entre os Centros de Soluções para Clientes da tesa e os laboratórios de desenvolvimento de produtos na China e em Norderstedt.

A possibilidade de reparo de dispositivos populares é, atualmente, um tema de alta prioridade na China. Os smartphones quebram facilmente porque escorregam das nossas mãos e bolsos. As telas e os painéis traseiros são feitos de vidro que se estilhaça e precisa ser substituído. Atualmente, todos esses elementos, bem como as baterias, são frequentemente mantidos no lugar por uma fita adesiva tesa muito fina, que também pode ser destacada até certo ponto para reparar componentes individuais. Isso não só é mais barato do que comprar um novo dispositivo, como também é mais sustentável, porque prolonga sua vida útil. Alguns governos também estão reconhecendo esse fato. Na Europa, por exemplo, a lei exigirá que a tecnologia de comunicação inteligente seja reparável até certo ponto a partir de 2025. "Isso significa que temos que encontrar maneiras de garantir que as peças individuais possam ser substituídas", afirma Michel.

O Centro de Soluções para o Cliente é o local certo para desafios como esse, com os especialistas trabalhando incansavelmente para encontrar soluções - por exemplo, se um fabricante de celulares decidir que um tempo de reparo de 45 minutos é 39 minutos a mais do que o desejado. De acordo com Uwe Michel, um número impressionante de 80 smartphones descartados serviram de cobaias em Suzhou. Foram derrubados, desmontados e depois remontados com perfeição. As colagens foram repetidamente reformuladas e reposicionadas até se atingir um novo padrão de reparo de seis minutos. "Nosso cliente está satisfeito. Economizar esse tempo significa dinheiro real para o fabricante e, em última análise, também para as oficinas de reparo."

Os quase 50 especialistas de Suzhou adoram lidar com esse tipo de tarefa complicada. Em 2022, realizaram cerca de 1.900 projetos para trabalhar na otimização de produtos. Por exemplo, os fabricantes de automóveis podem ver pessoalmente como a fita adesiva é aplicada automaticamente nas carrocerias dos veículos para o processo de pintura. Uma câmara climática de grandes dimensões permite a realização de testes com objetos de grande porte que são trazidos para o local, enquanto uma oficina de inovação pode ser utilizada pelas equipes de projeto para brainstorming e testes. Essas são apenas algumas das oportunidades que o centro oferece. Um andar inteiro abriga escritórios e laboratórios equipados com os mais elevados padrões técnicos.

Este é um bom lugar para trabalhar - também no campo da eletromobilidade. Cada quilo conta quando se trata da autonomia da bateria, por isso a tesa está ajudando a reduzir o peso crucial do sistema elétrico, por exemplo. "Conseguimos dar uma forma fixa aos chicotes de cabos, o que não era possível até agora por questões de espaço. Para isso, desenvolvemos uma nova fita de enrolamento de cabos que é curada por irradiação UV. Isso dá aos chicotes no sistema elétrico uma estrutura, ao mesmo tempo que reduz o peso e cria espaço. Em comparação com os conduítes de cabos convencionais e dependendo da aplicação específica, isso pode economizar até centenas de gramas de peso. Ao mesmo tempo, libera espaço que pode ser utilizado como espaço de instalação precioso, que muitas vezes é escasso. Soluções inteligentes também podem ser desenvolvidas para as novas tendências que estão trazendo níveis crescentes de funcionalidade e inteligência aos veículos", explica Uwe Michel.

Se anteriormente enviávamos rolos de adesivo como amostras numa encomenda, podemos agora utilizar o correio eletrônico para algumas situações.

Uwe Michel

Diretor do Centro de Soluções para Clientes tesa

Por exemplo, estão sendo feitos progressos incrementais dia após dia, com a ajuda de torres de queda, tambores, autoclaves/tanques de pressão e muito entusiasmo. No entanto, o Centro de Soluções para o Cliente não se limita a colocar soluções adesivas internas em testes ou a executar modelos de tensão simulados por computador para satisfazer perfis de requisitos. Como uma forma muito inovadora de serviço ao cliente, a equipe está especialmente orgulhosa da invenção de sua fita adesiva virtual. "Onde antes teríamos enviado rolos de adesivo como amostras em um pacote, agora podemos utilizar o e-mail para fazer isso em algumas situações", diz Uwe Michel, explicando a inovação.

A fita agora é descrita digitalmente. Embora isso leve cerca de duas semanas, "os clientes sabem antecipadamente todas as características especiais que podemos oferecer e podem rapidamente adaptar seus produtos para tirar proveito delas. Quando dispõem de desenhos em uma fase tão inicial, podem alterar algo com apenas alguns cliques no computador, por exemplo, tornando a carcaça do smartphone um pouco mais larga. Isso elimina a necessidade de um retrabalho complexo mais tarde. Fornecer um gêmeo digital significa que nossos clientes obtêm uma amostra em uma fase inicial, o que realmente ajuda a acelerar o desenvolvimento."

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