A proteção dos seus dados pessoais é um assunto muito sério para nós. Tratamos sempre os seus dados pessoais de acordo com os regulamentos legais de proteção de dados. Nomeamos um Responsável pela Proteção de Dados externo competente e confiável. Esse responsável é o Dr. Heiko Haaz. Em seguida, gostaríamos de o informar sobre o processamento de dados pessoais.
O controlador relativamente ao serviço neste website e fornecedor de serviços, segundo a definição constante da Lei 14.129 que reúne os princípios, regras e instrumentos para o Governo Digital, foi sancionada com vetos pelo presidente da República em atividade.
tesa Brasil Ltda. - Curitiba
João Gualberto Av., 1259 – 18th floorE-mail: contato@tesa.com
David Paz
O objetivo desta política de privacidade (à partir de agora denominada "Política de Privacidade") é fornecer, de forma transparente, todas as informações relevantes sobre como são tratados os seus dados pessoais. A Política de Privacidade aplica-se a todos os dados pessoais que disponibilizar à tesa Brasil LTDA - com sede em Curitiba, PAraná, no endereço: Av. João Gualberto, 1259, 18º andar, Juvevê, através dos formulários disponibilizados em www.tesa.com (denominado "site"), em resultado da sua interacção conosco através do nosso Site, comunicações eletrônicas (email, telefonemas, etc) ou obtidos através de páginas web com dados profissionais.
Caso tenha alguma dúvida em relação à proteção de dados, poderá entrar em contacto conosco através do seguinte formulário de contato.
A tesa Brasil irá tratar os dados pessoais que recolher através de formulários online, ou durante as comunicações que ocorrem entre a tesa Brasil e o usuário, de forma adequada, pertinente e não excessiva, de acordo com finalidades específicas, explícitas e legítimas para as quais foram obtidos. Em particular, a tesa Brasil tratará dos dados pessoais para as finalidades abaixo indicadas, na medida em que existirá uma base legal para cada tratamento, como adiante se explicará:
(a) Gestão das solicitações enviadas pelo usuário, incluindo pedidos de informação relativos, por exemplo, a produtos vendidos pela tesa Brasil, produtos e/ou serviços adquiridos pelo usuário, etc.
(b) Gestão do acesso e uso da "Zona de Clientes". Os seus dados pessoais serão analisados para, nomeadamente, lhe ser disponibilizado acesso ao espaço "Área do Cliente" do nosso Web Site.
(c) Para administrar e melhorar o uso do Site, efetuando-se estatísticas sobre esse uso a fim de melhorar a experiência do usuário.
A base legal para o processamento dos dados para as finalidades (a) e (b) é a aplicação dos termos e condições do Site.
A base legal para a análise dos dados para o propósito (c) é o interesse legítimo da tesa Brasil na detecção de áreas de melhoria e otimização das funcionalidades oferecidas pelo Site. Foi realizada uma análise preliminar para garantir que este interesse legítimo da tesa Brasil não tem impacto sobre os direitos e liberdades do usuário. Caso pretenda saber mais sobre este assunto poderá entrar em contato conosco.
A tesa Brasil recolherá e tratará os dados pessoais que fornecer através do formulário de contato. O não preenchimento de certos dados pessoais impedirá a tesa Brasilde fornecer os serviços dependentes de tais dados. Em caso algum a tesa Brasil cederá ou explorará ilegitimamente esses dados nem os destinará a outra finalidade que não esteja expressamente indicada neste documento.
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Os nossos websites utilizam os chamados “plugins sociais,” isto é, plugins de redes sociais, em especial o botão "Partilhar" do fornecedor “Facebook,” cujo website facebook.com é operado pela Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EUA. A parte responsável pelo website alemão facebook.de é a Facebook Ireland Limited, Hanover Reach, 5-7 Hanover Quay, Dublin 2, Irlanda. Os plugins apresentam o logótipo do Facebook. Para além do Facebook, utilizamos plug-ins do “Google+” (fornecedor: Google Inc., Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA), “YouTube” (fornecedor: YouTube LLC, 01 Cherry Avenue, San Bruno, CA 94066, EUA), “Twitter” (fornecedor: Twitter, Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, EUA), “Pinterest” (fornecedor: Pinterest Inc., 808 Brannan Street, San Francisco, CA 94103, EUA), “LinkedIn” (fornecedor para clientes fora dos EUA: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlanda e “XING” (fornecedor: XING SE, Dammtorstraße 30, 20354 Hamburg, Alemanha).
Por razões de privacidade, escolhemos deliberadamente não utilizar plugins diretos de redes sociais nos nossos websites. Em vez disso, utilizamos uma solução técnica alternativa que lhe permite determinar se e quando os dados são transmitidos aos operadores dessas redes sociais. Quando visita os nossos websites, não são transmitidos automaticamente dados para as redes sociais como o Facebook, Google+, Twitter ou Pinterest. Apenas quando clica ativamente no respetivo botão o seu browser da Internet liga aos servidores da rede social em questão. Isto significa que ao clicar nos elementos e, em seguida, no símbolo da rede social em questão, está a concordar que o seu browser da Internet estabeleça uma ligação com os servidores da rede social e transmita dados de utilização ao operador dessa rede social. Nós não temos qualquer influência no tipo e extensão de dados recolhidos pelas redes sociais. Para a finalidade e âmbito da recolha de dados e para o posterior processamento e utilização dos dados pelas redes sociais respetivas bem como os respetivos direitos e opções para a proteção da privacidade do utilizador, consulte as políticas de privacidade dessas redes sociais. As políticas do Facebook podem ser consultadas em http://www.facebook.com/about/privacy/ e http://www.facebook.com/help/?faq=186325668085084.
Podem ser encontradas mais informações sobre utilização de dados para o “Google+,” “Youtube” ou “Twitter” em http://www.google.de/intl/de/policies/privacy/ ou http://twitter.com/privacy , para o Pinterest em http://about.pinterest.com/privacy/ , para o LinkedIn em https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy e para o XING em https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung
Google Maps
Para tornar a sua viagem mais fácil, oferecemos-lhe o uso do Google Maps para apresentar mapas e criar indicações. O Google Maps é operado pela Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA. Estas páginas estão identificadas em conformidade.
Ao utilizar este serviço, está a concordar com a recolha, processamento e utilização dos dados recolhidos e os dados inseridos por si. Os termos de utilização do Google Maps podem ser consultados em http://www.google.com/intl/de_de/help/terms_maps.html [site externo].
Análise da Web com o Google Analytics
Este website utiliza o Google Analytics, um serviço de análise da Web fornecido pela Google Inc. ("Google"). O Google Analytics utiliza os denominados “cookies”, ficheiros de texto que são guardados no seu computador e permitem a análise da utilização que faz do website. A informação sobre a utilização que o utilizador faz deste website gerada pelo cookie (incluindo o seu endereço IP abreviado) é transferida para um servidor da Google nos Estados Unidos e é aí guardada. A Google utilizará esta informação para analisar a utilização que faz do website, compilar relatórios sobre a atividade do website para os operadores do website e fornecer outros serviços relacionados com a utilização do website e a utilização da Internet. A Google também transferirá, quando aplicável, esta informação para terceiros quando isso for um requisito legal, ou desde que esses terceiros processem estes dados em nome da Google. Em nenhuma circunstância a Google ligará o endereço IP do utilizador a outros dados da Google.
O utilizador pode vetar a utilização dos seus dados pelo Google Analytics instalando um suplemento no seu browser. Pode seguir a ligação abaixo, que o levará à página para o Google: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de [site externo].
Serviço de análise da Web HotJar
Este site utiliza o serviço de análise HotJar para melhorar a capacidade de utilização e a experiência do cliente. Os cliques da página e após a visita e de deslocamento podem ser registrados. De igual forma, podem ser registrados os toques no teclado realizados neste website. No entanto, a gravação não tem lugar numa base personalizada e, como tal, permanece anônima.
A HotJar não regista estes dados em sites que não utilizem o sistema HotJar. Pode desativar o serviço HotJar contatando a HotJar em https://www.hotjar.com/contact.
Optimizely
Para poder fornecer apresentações e características otimizadas, o desenvolvimento do nosso serviço baseia-se em testes A/B e análises multivariadas, que são implementadas utilizando o serviço de análise da Web Optimizely da Optimizely Inc., 631 Howard Street, Suite 100, San Francisco, CA 94105. Este serviço utiliza cookies para identificar o browser de um visitante e analisar a utilização deste website. É possível desativar o Optimizely seguindo estas instruções: https://www.optimizely.com/de/legal/opt-out/
Pode encontrar mais informação sobre como o Optimizely processa os seus dados aqui.
Registro
Os dados mencionados são processados por nós para as seguintes finalidades com base no nosso interesse legítimo ao abrigo do Art. 6 (1) 1 f do RGPD:
Reservamos-nos o direito de verificar estes dados retrospetivamente se nos apercebermos de indicações específicas para utilização ilegal. Estes dados serão eliminados imediatamente se não forem mais necessários para esta finalidade, mas o mais tardar após seis meses.
A tesa Brasil conservará os seus dados pessoais pelo tempo que for necessário para administrar o seu relacionamento com a tesa Brasil, seja através do (i) uso que fizer da "Zona de Clientes" e/ou (ii) pelo pedido de informações que efectuar. Por outro lado, a tesa Brasil tratará os seus dados pessoais para enviar-lhe comunicações comerciais para as quais se tenha inscrito, até ao momento em que opte por cancelar essa inscrição. Quando utilizamos os seus dados pessoais para administrar e melhorar o Site, fazemos de uma forma pontual durante o tempo necessário para executar ações específicas para esse efeito.
Os seus dados pessoais não serão mantidos por mais tempo do que o necessário para os fins acima descritos, sem prejuízo da conservação desses dados para o exercício ou defesa de eventuais reclamações e/ou enquanto a legislação vigente o permitir. Terminadas essas finalidades procederemos ao apagamento dos seus dados.
O conteúdo destas páginas foi criado com todo o cuidado. No entanto, não podemos assumir qualquer responsabilidade pela precisão, integralidade e atualização desse conteúdo. Como fornecedor de serviços, somos responsáveis pelo nosso próprio conteúdo destas páginas de acordo com as leis gerais.
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Nos termos legais assistem ao usuário direitos de acesso, rectificação, oposição, apagamento, portabilidade e limitação do processamento de dados pessoais recolhidos pela tesa Brasil.
Estes direitos podem ser exercidos gratuitamente pelo usuário, ou por pessoa que o represente, mediante pedido escrito e assinado enviado por carta registrada para o seguinte endereço: Av. João Gualberto, 1259, 18º andar, Juvevê, Curitiba, PAraná. O referido pedido deve incluir as seguintes informações: nome, endereço, fotocópia do documento de identificação atualizado e identificação específica do pedido. No caso do pedido ser apresentado pelo representante, deve também ser apresentado documento que comprove de forma inequívoca tal qualidade. O usuário também poderá exercer os seus direitos através do seguinte formulário de contato.
Além destes direitos o usuário pode, a qualquer momento, e através de qualquer uma das formas referidas, retirar o consentimento à utilização dos seus dados sem que a retirada do consentimento afete a legalidade do tratamento efetuado antes da retirada do mesmo. A tesa Brasil pode continuar a tratar os dados pessoais do usuário na medida em que a lei aplicável o permitir.
O usuário tem ainda o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de controle competente. No Brasil essa autoridade é regida pela Lei 14.129.
A tesa Brasil pode modificar sua Política de Privacidade de acordo com a legislação aplicável em cada momento. Em todo o caso, qualquer modificação da Política de Privacidade será devidamente publicitada para que seja informado sobre as alterações efetuadas no procedimento dos seus dados pessoais e, sendo legalmente exigível, poderá dar o seu consentimento.
Se tiver algumas questões relativas ao processamento dos seus dados pessoais, pode contatar o nosso Responsável pela Proteção de Dados diretamente, que estará disponível com a respectiva do mesmo para casos de pedidos de informação, inscrições ou queixas.