"Qualquer um pode ser um inventor todos os dias"

Christoph Dietrich (risos): Os meus filhos também me perguntaram isso. Não, eu não sou certamente um "inventor principal". As minhas principais tarefas são coordenar os processos de inovação na tesa como gestor da interface e criar uma plataforma para novos projetos – que, a propósito, não estão apenas relacionados com o desenvolvimento de produtos. A inovação acontece em níveis muito diferentes. Por exemplo, é incrivelmente inovador quando alguém otimiza os processos que ninguém pensou anteriormente. É por isso que cada funcionário pode ser um inventor – ou melhor dizendo, um inovador, e isso pode acontecer todos os dias.

As inovações são o resultado de ideias ou invenções que detêm o seu terreno no mercado sob a forma de novos produtos, processos ou serviços e geram valor sustentável. A este respeito, discordo em chamar inovador a algo que parece visionário à primeira vista, mas não vende nem cria impacto. Depois, é mais uma boa tentativa do que uma verdadeira inovação.

Sim, claro que sim! Isso já é visível ao considerarmos que mais de 500 dos quase 5000 funcionários em todo o mundo trabalham em investigação e desenvolvimento. A tesa investe cerca de cinco por cento das suas vendas anuais nesta área. Prevemos tendências e otimizamos e ampliamos constantemente o nosso portfólio de tecnologia, trabalhando em estreita colaboração com os nossos clientes e parceiros de cooperação externa. Mas a tesa também se pode tornar mais inovadora. Ainda há espaço para melhorias.

Seria de pensar que sim. Mas a fixação segura dos componentes é apenas um aspeto importante. As fitas adesivas nos telemóveis, por exemplo, têm de assumir várias funções adicionais, tais como a gestão da luz e do calor. Às vezes reconciliar exigências totalmente diferentes é como a quadratura do círculo. Um exemplo é quando apenas está disponível uma área de superfície de fixação muito estreita, mas a fita de espuma também deve funcionar como um amortecedor.

Vemos que a tendência está cada vez mais voltada para as chamadas fitas adesivas produtivas. Isto significa que as fitas não assumem apenas uma função temporária e são depois eliminadas, mas que permanecem no produto final durante todo o seu ciclo de vida – num automóvel, por exemplo. Além disso, a digitalização atingiu totalmente o negócio das fitas adesivas. Hoje, já não é suficiente visitar o cliente com uma mala cheio de amostras. As ferramentas e os serviços digitais são mais procurados do que nunca. Já não é um problema trocar informações rapidamente e resolver um problema com um parceiro de negócios que está a vários milhares de quilómetros de distância. No geral, a orientação dos serviços e o ritmo do mercado aumentaram significativamente.

Com as nossas 64 filiais, alcançamos um tamanho que torna muitas coisas mais fáceis, mas ao mesmo tempo mais difíceis. No que diz respeito à cultura da inovação, temos de garantir que as nossas estruturas, que por vezes são muito complexas, não paralisam a organização. Foi por isso que lançámos uma iniciativa de inovação em larga escala no final de 2017. A este respeito, é também uma das minhas tarefas criar as melhores condições possíveis para um trabalho ágil. Isto é algo que os (potenciais) colegas, que querem continuamente ultrapassar os limites da tecnologia adesiva e desenvolver produtos inovadores, procuram.