Dr. Christoph Dietrich, în vârstă de 55 de ani, a studiat fizica la München și Heidelberg. După obținerea doctoratului în rețele neuronale optice, o temă care astăzi joacă un rol foarte important în inteligența artificială (AI), Dr. Dietrich a devenit unul din cei șase fondatori ai firmei tesa scribos GmbH în anul 2001. Tată a trei băieți între timp, Dr. Dietrich și-a menținut funcția de director executiv al filialei tesa timp de 17 ani.
„Oricine poate fi inventator în fiecare zi”
Oameni
În ziua de azi termenul „inovare” este folosit în exces, deși nu tot ceea ce este nou este neapărat și inovator. Dr. Christoph Dietrich, director al proceselor de inovare din 1 aprilie 2019, a explicat rolul important pe care „soluțiile inteligente” îl joacă în cadrul tesa.
Dr. Dietrich, de curînd ați preluat funcția nou-creată de Director al proceselor de inovare. Sunteți astfel un fel de „inventator șef” al benzilor adezive?
Christoph Dietrich (râzând): Și copiii mei m-au întrebat același lucru. Nu, cu siguranță nu sunt un „inventator șef.” Principalele mele atribuții sunt coordonarea proceselor de inovare din cadrul tesa, în calitate de manager al interfețelor și crearea unei platforme pentru proiecte noi, care, à propos, nu se referă numai la dezvoltarea de produse. Inovarea se poate produce la niveluri foarte diferite. De exemplu, dacă cineva optimizează procese la care nimeni nu se gândise până atunci: acesta este un lucru extrem de inovator. De aceea, fiecare angajat poate fi un inventator, sau mai bine spus, un inovator, iar acest lucru se poate întâmpla zilnic.
Ce reprezintă inovația pentru dumneavoastră?
Inovațiile sunt rezultatul ideilor sau invențiilor care își dovedesc utilitatea pe piață sub forma unor produse, procese sau servicii noi și care generează valoare în mod sustenabil. De aceea, nu aș numi inovație un lucru care pare vizionar la prima vedere, dar care nu se vinde sau nu are un impact. Este mai mult o tentativă interesantă decât o inovație reală.
„Inovația nu este doar o preocupare legată de dezvoltarea de produse – ea trebuie să aibă loc la toate nivelurile și să fie rezultatul unei munci interdisciplinare de echipă.”
Dr. Christoph Dietrich
Din punctul dvs. de vedere, tesa este o companie inovatoare?
Cu siguranță! Lucrul acesta devine evident dacă luăm în considerare faptul că din cei 5.000 de angajați ai companiei tesa din întreaga lume, peste 500 lucrează în cercetare și dezvoltare. Tesa investește circa 5% din vânzările anuale în acest domeniu. Anticipăm tendințele pieței, ne optimizăm și extindem constant portofoliul de tehnologii, în strânsă colaborare cu clienții și cu partenerii externi. Dar tesa poate deveni și mai inovatoare. Există întotdeauna loc pentru mai mult.
Ne puteți oferi câteva exemple în acest sens? Lipirea a două obiecte pare o chestiune relativ simplă la prima vedere…
Așa s-ar crede. Dar lipirea sigură a componentelor este doar unul din aspectele importante. Benzile adezive din telefoanele mobile de exemplu trebuie să îndeplinească o mulțime de funcții suplimentare, cum ar fi gestionarea luminii și căldurii. Uneori, soluționarea unor cerințe total diferite este o problemă la fel de dificilă ca și crearea unui pătrat dintr-un cerc. Un exemplu este atunci când avem la dispoziție o suprafață de lipire foarte îngustă, însă banda din spumă trebuie în plus să atenueze șocurile.
Încotro se îndreaptă tehnologia benzilor adezive?
Sesizăm o tendință din ce în ce mai accentuată în favoarea așa-numitelor benzi adezive productive. Aceasta înseamnă că benzile nu au doar o funcție temporară pentru a fi apoi eliminate, ci că rămân în produsul final pe întreaga durată de viață a acestuia, ca de exemplu într-o mașină. În plus, digitalizarea a atins și sectorul benzilor adezive. În prezent nu mai este suficientă vizita la client cu o servietă plină de mostre. Mai mult ca niciodată sunt solicitate instrumente și servicii digitale. Schimbul rapid de informații și rezolvarea unei probleme cu un partener de afaceri situat la mii de kilometri distanță nu mai ridică probleme. În ansamblu, orientarea spre servicii și ritmul de transformare a pieței au crescut în mod semnificativ.
„Cu produsele noastre tesa®, nu ne vom număra niciodată printre cei mai ieftini furnizori de pe piață. Trebuie să conducem prin tehnologie.”
Dr. Christoph Dietrich
Cu ce provocări se confruntă o companie multinațională precum tesa în ceea ce privește cultura inovării?
Cu cele 64 de filiale ale noastre, am ajuns la o dimensiune care simplifică multe lucruri, dar le îngreunează pe altele în același timp. În ceea ce privește cultura inovării, trebuie să ne asigurăm că structurile noastre, care deseori sunt foarte complexe, nu paralizează organizația. De aceea, la sfârșitul lui 2017 am lansat o inițiativă de inovare pe scară largă. Din acest punct de vedere, una dintre atribuțiile mele este să creez condiții optime pentru metodele de lucru Agile. Colegii (potențiali) care doresc să perfecționeze continuu tehnologia adezivilor și să dezvolte produse inovatoare au cu siguranță nevoie de așa ceva.