För oss på tesa är kvalitet ett mångfacetterat begrepp. Naturligtvis eftersträvar vi högsta möjliga kvalitet i fråga om våra råmaterial, våra internprocesser och slutgiltiga produkter. Vi eftersträvar dessutom att genom vårt världsomspännande säljteam ge dig service av högsta kvalitet. Vi är stolta över att ha ett världsomfattande säljteam av hängivna tryckexperter, och vi utökar ständigt kunskapen inom gruppen för att kunna erbjuda våra kunder bästa möjliga service och support.
Som ny medlem i tesafamiljen får man flera veckors utbildning vid vårt högkvarter i Hamburg (Tyskland), där man lär sig allt om företaget och om självhäftande tejp. Därpå följer en utbildning skräddarsydd för respektive arbetsbeskrivning, varav en är vår PWP-utbildning (Print and Web Processing, tryck och rullbearbetning) för våra nya säljarkollegor. Utbildningen innefattar både flexo-, pappers- och tryckindustrin och inkluderar kärnområdena tejptillämpningar för ”Klichémontering” och ”Skarvning”.
Och fastän man skulle kunna mena att våra medarbetare efter all denna utbildning, och med den breda arbetserfarenhet de besitter, har nått en mycket hög kunskapsnivå, men vi nöjer oss inte med det.
Vi anordnar återkommande internationella möten för att utbyta erfarenheter och öka kunskapsnivån. Vi jobbar kontinuerligt för förbättrad kommunikation så att vi når ut till varje enskild medarbetare med uppdateringar och insikter och ändrar även interna strukturer om det behövs, i vårt ständiga arbete för att kunderna ska erbjudas bästa möjliga service.
Ytterligare ett exempel på vårt fokus på utbildning och utbyte är vår flexo-utbildning vid DFTA (Tysklands branschorganisation inom flexo) i Stuttgart i Tyskland, vilken utvecklades speciellt för och i nära samarbete med oss.
Här har våra redan högt utbildade säljkollegor möjlighet att fördjupa sig ytterligare i ämnet. De får djupa insikter om flexotryckets funktionsområden, såsom klichétillverkning, klichérengöring, klichémontering, maskinens uppstartsprocesser och felsökning samt faktisk tryck, följt av utvärdering av tryckprov och diskussioner om inverkande faktorer. Och som ni vet finns det gott om dem inom flexo. Som sagt, kvalitet är vår utgångspunkt. Vi vill förstå: vad som är god tryckkvalitet för dig, vår kund, och hur vi kan hjälpa dig att nå dit.
Det är vårt mål – att erbjuda dig kvalitet som du kan lita till på alla sätt.
Och det ska erkännas att en trevlig bieffekt av vårt internationella samarbete, vår kommunikation, våra möten och utbildningar är att det är väldigt roligt att arbeta i ett så otroligt motiverat och utvecklande globalt team.
Och det är kännetecknet för våra produkter och anställda – de är fantastiska att jobba med.
