Kundengagemang inom den flexografiska tryckbranschen

Kundnärhet är inte bara ett ledord inom vårt team, det är själva grunden till hur vi agerar på marknaden. Vårt hängivna flexoteam fokuserar på att lösa utmaningar som uppstår i plåtmonteringsbranschen. Det är endast möjligt genom en nära koppling till kunden. År 2017 reste vi över hela världen för att delta i evenemang som fokuserade på branschtrender och kundkrav. Marknadsinsikten som vi får från våra kunder, partners och vänner är avgörande. Vi anser att dessa expertdialoger är värdefulla resurser för att förstå marknadsbehov. I gengäld använder vi dessa diskussioner och evenemang som grund för att hela tiden utveckla innovativa och tillförlitliga tejplösningar för plåtmontering.

En av höjdpunkterna 2017 var när vi deltog i Andina Pack Exhibition. Det är den viktigaste förpackningsmässan i Centralamerika och Karibien, med över 18 000 besökare från den andinska regionen. Den här mässan är en mötesplats för mer än 500 internationella toppföretag från fyllnings-, förpacknings- och konverteringsbranschen. Vårt främsta mål under mässan var att ytterligare engagera kunder genom att bemöta deras problem på en mer personlig nivå. Ett sätt att uppnå detta var genom att hålla i en monteringstejputbildning som vi kallade "Productivity and Efficiency in Only One Roll". Utbildningen presenterades av vår flexografispecialist, Leonardo Loaiza. Detta forum gav kunderna möjligheten att ställa frågor och diskutera enskilda behov i detalj.

Förutom att hålla i utbildningen, deltog vi även i Andina Packs evenemang "Innovation Capsule". Den här inledande utställningen lyfte fram utställare med de mest effektfulla och innovativa projekten och processerna. Bland dessa lyfts vårt onlineverktyg Foam Advisor fram.  Verktyget skapades för att hjälpa slutanvändare och distributionspartners att välja rätt skumhårdhet för fasta material, skärmar och kombinationsmotiv. Vid inmatning av specifika processparametrar i Foam Advisor får kunderna rekommendationer om den mest lämpliga produktlinjen (tejppaket) från vårt sortiment tesa Softprint®. Den här kombinationen av skumhårdhet och tejppaket hjälper tryckerier att uppnå utmärkt tryckkvalitet och hög processeffektivitet genom att enkelt fastställa den bästa tejplösningen för plåtmontering.

Oavsett om vårt team är på en mässa, håller en kundutbildning på plats eller sitter i en expertpanel bland andra branschledare, finns det vanliga trender som vi ofta blir ombedda att prata om. 

Ett av de vanligaste ämnena som vi diskuterar inom den flexografiska tryckbranschen handlar om mindre partistorlekar (kortare tryckjobb) och högre krav på tryckkvalitet. För att uppfylla branschkrav och för att ge ytterligare stöd till marknaden utökar vi vårt produktsortiment FLEX-Design. Tack vare vår flexibla produktdesign och kunskap om marknadens behov kan vi reagera på specifika kundbehov och tillhandahålla skräddarsydda produktlösningar. Ett exempel på det är vår produktlinje tesa Softprint® FE-X, som utvecklades för att lösa problem med kortare tryckjobb och krav på tryckkvalitet.

Vi lyssnar inte bara på kundkrav, vi agerar på dem. Vårt mål är att ta den information vi får och skapa lösningar som eliminerar tryckfel och förbättrar tryckproduktionsprocessen. Som ett resultat av vår marknadsstrategi är våra kunder en av våra mest värdefulla resurser. 2018 har redan presenterat intressanta möjligheter och vi hoppas att du ser fram emot våra nya och spännande projekt lika mycket som vi! Följ vår LinkedIn-sida för att hålla dig uppdaterad om våra nyaste produktinnovationer och vilka evenemang vi kommer att delta i under året.