Các tiêu chuẩn chất lượng cao nhất cho cả sản phẩm và con người

Tại tesa chúng tôi coi chất lượng là một cách tiếp cận nhiều chiều cạnh. Tất nhiên, chúng tôi cố gắng đạt được chất lượng tốt nhất về vật liệu, các công đoạn sản xuất nội bộ và sản phẩm cuối cùng. Tuy nhiên, chúng tôi cũng cố gắng sao cho đội ngũ bán hàng toàn cầu có thể cung cấp dịch vụ chất lượng tốt nhất tới bạn. Chúng tôi tự hào về đội ngũ bán hàng làm việc tận tụy, gồm những chuyên gia về in ấn trên toàn cầu và chúng tôi không ngừng nâng cao kiến thức trong tập đoàn nhằm mang lại dịch vụ và hỗ trợ tốt nhất cho khách hàng.
Là một thành viên mới của gia đình tesa có nghĩa là bạn sẽ được đào tạo vài tuần tại trụ sở tập đoàn tại Hamburg (Đức), học hỏi toàn bộ những điều cơ bản về công ty và về sản phẩm băng keo tự dính. Nội dung đào tạo được đặc biệt thiết kế theo mô tả công việc cụ thể, một trong các nội dung là về đào tạo PWP (In ấn và Xử lý băng giấy) cho các đồng nghiệp bán hàng mới. Nội dung đào tạo bao gồm cả in flexo và giấy và ngành công nghiệp in, bao gồm cả những ứng dụng băng keo chủ chốt của chúng tôi, “Dán bản in” và “Nối”.
Mặc dù có người có thể cho rằng sau các buổi đào tạo này và sau khi có kinh nghiệm làm việc sâu rộng mà hầu hết các đồng nghiệp có, thì họ đã có được kiến thức đủ tốt rồi, nhưng chúng tôi không chỉ dừng lại ở đó.
Chúng tôi thường tổ chức các buổi họp quốc tế nhằm trao đổi và tăng cường kiến thức. Chúng tôi không ngừng cải thiện trao đổi thông tin nhằm mang đến những thông tin cập nhật và hiểu biết chuyên sâu tới toàn bộ các đồng nghiệp và chúng tôi thay đổi cơ cấu nội bộ khi cần thiết, luôn luôn cố gắng để cung cấp dịch vụ tốt tốt nhất cho khách hàng.
Một ví dụ nữa về việc chúng tôi coi trọng đào tạo và trao đổi là nội dung đào tạo về in flexo tại DFTA (Hiệp hội In Flexo Đức) tại Stuttgart, Đức, được xây dựng đặc biệt và hợp tác chặt chẽ với chúng tôi.
Ở đây, những đồng nghiệp bán hàng của chúng tôi khi đó đã có trình độ cao có cơ hội thậm chí dấn thân mình vào công việc. Các kiến thức chuyên sâu được truyền đạt về những nội dung cơ bản của in flexo như đánh dấu bản in, vệ sinh bản in, dán bản in, cài đặt máy, xử lý sự cố, cũng như quá trình in thực tế, tiếp đến là đánh giá mẫu in, thảo luận toàn bộ những yếu tố có ảnh hưởng. Và như các bạn biết, có nhiều thứ trong in flexo. Một lần nữa, “chất lượng” là chủ đề cốt lõi của chúng tôi. Chúng tôi muốn hiểu được: đâu là chất lượng in tốt cho bạn, cho khách hàng, và làm thế nào chúng tôi có thể giúp bạn đạt được chất lượng đó.
Đây là mục tiêu của chúng tôi - mang đến chất lượng để bạn có thể tin tưởng theo nhiều cách.
Và chúng tôi phải thừa nhận, một ảnh hưởng ngoài lề tích cực của làm việc nhóm quy mô quốc tế của chúng tôi, trao đổi thông tin, họp mặt và đào tạo, đó là thực là điều thật tuyệt vời khi được làm việc trong nhóm toàn cầu đầy động lực và không ngừng cải tiến.
Và đây chính là hiện thân cho sản phẩm và con người chúng tôi – thật tuyệt khi làm việc cùng.